Như vậy là Microsoft Mobile đã chính thức cho tải về bản cập nhật Lumia Cyan cho các dòng máy Lumia trên phạm vi toàn thế giới và ở Việt Nam hiện nay đã có cho Lumia 925 và 625. Tuy nhiên trong vài ngày qua đã xuất hiện những phản hồi cho biết gặp trục trặc khi update lên Cyan, đặc biệt là với người dùng WP8.1 Developer Preview sử dụng BitLocker để mã hóa dữ liệu.
Microsoft Mobile mới đây đã đăng tải thông tin và khuyến khích người dùng WP8.1 Developer Preview quay trở lại bản WP8 thương mại trước khi cập nhật bản update Lumia Cyan. Ngoài ra, Microsoft cũng đã tạm ngưng chương trình Developer Preview, bao gồm cả bản cập nhật build 12400 dành cho chương trình này ngày hôm nay.
Nguyên văn từ Microsoft Mobile:
"We are currently investigating the issue. We have paused delivery of the update to customers using the Preview for Developers, and will resume once a fix is in place. Customers whose phones have been affected should use the Nokia Software Recovery Tool to return your Lumia to a normal commercial software state before downloading the Lumia Cyan update."
"Chúng tôi hiện đang tiến hành điều tra vấn đề. Chúng tôi đã tạm thời ngưng việc cung cấp bản cập nhật cho người dùng trong chương trình Preview for Developers, và sẽ khôi phục lại một khi vấn đề đã được giải quyết. Những ai đang gặp phải vấn đề nên sử dụng công cụ Nokia Software Recovery Tool để đưa thiết bị Lumia của bạn trở về phiên bản phần mềm thương mại trước khi download bản cập nhật Lumia Cyan."
Thông tin không chỉ rõ liệu tất cả người dùng WP8.1 Developer Preview đều phải trở về WP8 hay không (có thể mất đi 1 số dữ liệu) hay chỉ dành cho những ai đang gặp phải vấn đề trong cập nhật khi sử dụng BitLocker.
Đây được xem là giải pháp cập nhật duy nhất dành cho những người dùng WP8.1 Developer Preview dùng BitLocker hiện đang gặp phải vấn đề nghiêm trọng sau khi cập nhật Cyan như màn hình xanh, bị khóa máy,...
Chúng ta hãy chờ thêm thông tin cụ thể và rõ ràng hơn từ Microsoft trong thời gian sắp tới.
Link tải và cách sử dụng Nokia Software Recovery Tool
Theo WPcentral, WMPoweruser
http://www.wpcentral.com/microsoft-users-windows-phone-81-preview-developer-should-return-normal-software-getting-lumia-cyan
http://wmpoweruser.com/microsoft-mobile-says-wp8-1-developer-preview-users-may-need-to-downgrade-to-wp8-before-getting-cyan/
