Nokia đã không mấy thành công trên thị trường smartphone trong quá khứ và họ đang đặt cược rất nhiều vào dòng Lumia chạy Windows Phone mới được tung ra thị trường. Lumia 900 là smartphone chạy Windows Phone cao cấp nhất của Nokia và đã được bán ra ở nhiều thị trường trên toàn cầu. Phản hồi của người tiêu dùng với Lumia 900 rất khác nhau ở các thị trường châu Âu và Mỹ. Trong khi Mỹ là thị trường smartphone mà Nokia vừa quay lại thì có phản hồi tốt với Lumia 900 nhưng ở châu Âu, sự việc đi theo chiều hướng ngược lại.
Sau một thời gian dài rút lui khỏi Mỹ, Lumia là dòng máy đưa Nokia quay trở lại thị trường smartphone lớn nhất thế giới này. AT&T là nhà mạng đảm nhiệm việc phân phối model Lumia 900 tại Mỹ và hiện họ đang thông báo hết hàng đối với Lumia 900. Có thể sẽ có nhiều ý kiến nghi ngờ về trạng thái hết hàng này nhưng đại diện Nokia mới đây đã nói với AllThingsD rằng họ và AT&T "thực sự đã bán hết Lumia 900". Lumia 900 tại Mỹ gặp phải một số trục trăc về vấn đề kết nối dữ liệu nhưng Nokia phản bác ý kiến cho rằng AT&T thông báo hết hàng là vì sắp có đợt hàng mới sẽ sửa chữa được lỗi này. Ngoài ra, phát ngôn viên nữ của Nokia cũng tiết lộ họ đang sản xuất Lumia 900 nhanh nhất có thể để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Trong khi đó, tại châu Âu - nơi mà Nokia đã từng rất thành công thì đại bộ phận người dùng lại quay mặt với Lumia. Bốn nhà mạng lớn nhất tại lục địa này nói rằng điện thoại Lumia của Nokia không đủ tốt để cạnh tranh với iPhone và dòng Galaxy của Samsung. Không chỉ có vậy, báo cáo từ Reuters cho thấy "chẳng có ai tới cửa hàng và hỏi một chiếc điện thoại Windows Phone cả". Theo lời một quan chức cấp cao của một nhà mạng tại châu Âu thì Nokia đang phải đối mặt với hai vấn đề: "phục hồi lại uy tín là nhà sản xuất phần cứng và thành công với Windows Phone". Ông này cho rằng nếu những chiếc Lumia chạy Android thay vì Windows Phone thì sẽ dễ bán hơn rất nhiều.