Trước hết bạn dùng phần mềm Unistall để xóa zune đi(dùng phần mềm của bên thứ ba ý, chứ dùng trong win không xóa triệt để) sau đó bạn vào hộp thoại run gõ certmgr.msc , hộp thoại certmgr hiện ra vào mục Personal\Certificates xóa những gì liên quan đến zune đi, cài lại zune