Tại sự kiện giới thiệu BlackBerry 10 đêm qua, RIM đã cho trình diễn những tính năng mới của dịch vụ BlackBerry Messenger với khả năng thực hiện cuộc gọi thoại, cuộc gọi video và chia sẻ màn hình. Rõ ràng với việc thêm tính năng cuộc gọi video thì BlackBerry (tên gọi mới của RIM) đã nhắm vào những dịch vụ như FaceTime của Apple hay Skype. Lợi thế của BB10 là cộng đồng BlackBerry thích dịch vụ BBM và số lượng người dùng hiện tại cũng đã đạt con số 60 triệu. Theo một thông tin chưa chính thức thì BlackBerry 10 sẽ không yêu cầu BIS khi sử dụng BBM. Đó cũng là một lợi thế dành cho BB10 trong việc phổ biến dịch vụ này.
Ngoài tính năng video chat, thì BBM còn có một thứ khác mà hiện các nền tảng khác chưa có đó là khả năng chia sẻ màn hình. Thông qua tính năng này, người dùng nhận cuộc gọi video có thể xem được tất cả mọi thứ trên màn hình điện thoại của người bên kia. Theo Thorsten Heins thì tính năng chia sẻ màn hình sẽ giúp việc trao đổi thông tin diễn ra nhanh hơn và đơn giản hơn, và bạn không cần phải thực hiện một cuộc gọi, soạn email hay là gửi tin nhắn SMS.
Trình diễn tính năng chia sẻ màn hình thông qua BBM.
