DTG muốn Tham Khảo ý kiến của anh em về việc bảo hành BB 99xx

thưa bác, e thấy bác đúng

Cũng đồng tình với bác

mấy máy đời sau này có fixx được lỗi đột tử này chưa?đang định mua 1 cây mà nghe đồn thấy sợ quá.

Date sx sau 11/2011 có vẻ ổn rồi bác. khuyên mua R, T-mobile hoặc hàng EU hơn vì AT&T OS 7.1. nó bỏ xừ chế độ 2G <-> 3G rồi, còn mỗi 3G và H+

Date mới rất ít bị chết bác ạ, nhưng cũng cần cảnh giác thì tốt hơn ạ

bác DTG có bán e nào mà date sau 11/2011 hoặc 2012 ko ạ? Em cần likenew rẻ rẻ tí.

Chỉ có hàng fullbox mới check đc date thôi bác ạ. DTG chỉ còn hàng brandnew date 2012 bác nhá, Rogers và att ạ

B

Bác cho e cái giá 99R nhé.

Giá fixx để cho anh em 99R là 11tr800 bác ạ, cám ơn bác

Hàng này là hàng brandnew đúng không ạ? Còn seal máy, seal phụ kiện chứ bác? Box thì sao bác?

Brandnew nguyên seal máy + seal pk bác ạ, box đầy đủ mà bác ơi

đã có cách nào sửa đc 993 lỗi chết boot chưa bác Toàn ? em mua máy của bác từ háng 11 năm ngoái mà giờ đang bỏ xó 4 tháng nay rồi . mặc dù chỉ sạc hơn 3 tiếng ban ngày. thật sự quá nản , k biết phải làm thế nào nữa :-<

bác vác ra thanh lý rồi làm em mới về xài cho đỡ vất , đợi đến khi cứu được thì giá em nó đã ....

vác ra đâu thanh lý cho ai với cái cục chặn giấy như thế

đầy người mua , quan trọng là bán giá hợp lý ( thích thanh lý có thể pm tớ )

Em xin đóng góp một chút ý kiến cá nhân của mình.
Thương gia các bác có cái lý của thương gia, còn người dùng chúng em có cái lý của người dùng.
Bây giờ số tiền bỏ ra để mua 1 cái máy là hơn 10t, ko hề nhỏ đối với rất nhiều người. Mà Bold 9900 thì từ lúc ra đời đến nay đã bị mang cái tiếng là hay bị chết nguồn. Tuy nhiên, trên vỏ hộp hay trong sách hướng dẫn chả có một dòng chữ nào ghi là "sẽ bị chết nguồn khi sạc qua đêm" hoặc "có thể bị chết nguồn khi sạc qua đêm", vì vậy việc quy trách nhiệm sau khi máy đã chết là rất khó. Thương gia các bác thì nói là: tại vì khách hàng cắm sạc qua đêm(mặc dù chả có tài liệu nào nói là cắm sạc qua đêm thì sẽ chết nguồn) nên các bác không bảo hành.
Khách hàng chúng em thì nói: đang dùng thì nó lăn quay ra, chứ không phải tại chúng em.
Em nghĩ, việc các bác thương gia công khai không bảo hành nguồn và màn hình cho Bold 9900 là chưa hợp lý. Nếu lỗi chết nguồn liên quan trực tiếp tới việc cắm sạc, thì khi bán máy cho khách nhân viên của các bác nên hướng dẫn cụ thể về điều này. Thêm nữa, em chắc có đến 99% những người khi đã quyết định mua 9900 đều đã dành thời gian để đọc nát qua các diễn đàn và đã biết được bệnh hay chết nguồn của con này. Biết, nhưng họ vẫn mua, có nghĩa là khách hàng đã sẵn sàng chấp nhận rủi ro rồi, thì các bác thương gia nên chia sẻ rủi ro đó cùng khách hàng.
Như một số bác ở trên đã đóng góp, thương gia và người dùng có thể chia sẽ rủi ro và thiệt thòi với nhau bằng các thống nhất trước phương án giải quyết khi sự cố xảy ra: có nhận bảo hành máy chết cho khách không?đổi máy mới hay đổi máy tương đương cho khách? Nếu khách muốn đổi máy mới sẽ phải các thêm bao nhiêu tiền? Nếu nhận bảo hành nguồn cho khách thì cam kết sẽ hoàn thành trong bao nhiêu ngày, và bảo hành máy sửa đó trong thời gian bao nhiêu lâu nữa.......
Về phía khách hàng, em nghĩ chúng ta đều biết về lỗi dễ chết nguồn của 99 rồi nên lưu ý hướng dẫn của thương gia và của anh em dùng trước về: thời gian sạc(ko sạc qua đêm), thiết bị sạc(ko sạc ô tô, ko sạc bằng cục sạc khác...) chứ bây giờ nếu đúng là 9900 bị lỗi chết nguồn khi sạc qua đêm hoặc nguồn sạc ko ổn định mà chúng ta cứ dùng như phá trong thời gian bảo hành, để đến lúc hỏng đem đến khóc với các bác thương gia thì đúng là cũng khó cho các bác ấy thật.

Cá nhân em cũng là 1 khách hàng của DTG, em mua con 99 sau khoảng gần 1 tuần cầy rất kỹ các topic liên quan đến 99. Em quyết định mua khi biết rõ rằng số máy 99 bị chết nguồn là rất nhiều và pin của 99 thì cực kỳ kém. Máy của em đến nay mới được 20 ngày tuổi, và nói thật là em cũng là người rất ko may khi mua phải 1 con máy bị lỗi màn hình. Màn hình máy em sau 1 tuần sử dụng đã đầy bụi trong màn hình. Các bác cũng biết, DTG ko chấp nhận bảo hành nguồn và màn hình cho khách hàng. Tuy nhiên, em cũng vẫn liên hệ với nhân viên của DTG với suy nghĩ "được thì được, chả được thì thôi". Em cũng hơi ngạc nhiên khi nhân viên bán hàng của DTG đa giúp em liên hệ với nhân viên kỹ thuật, và nhân viên kỹ thuật đồng ý thay màn hình cho em. Thay 2 lần. Lần thứ 1 thay 1 cái màn hình vào, em cầm về dùng và so sánh thì thấy cái màn hình đó bị ám xanh so với màn hình của các máy 99 khác. Em lại liên hệ với nhân viên kỹ thuật thêm 1 lần nữa và bác ấy tiếp tục đồng ý đổi màn hình khác cho em. Đến nay thì cái màn hình mới của em mới sử dụng được khoảng 6 tiếng. Em sẽ tiếp tục theo dõi rồi report cho các bác về chất lương của màn hình được thay.
Ý em ở đây, là DTG cũng rất có thành ý trong việc trợ giúp cho khách hàng

Thêm 1 đóng góp nữa đến bác Toàn, là mấy em nhân viên bán hàng của bác ở Lê Thanh Nghị ngoài việc hầu như ko có kiến thức gì về sản phẩm mình bán, thì ngoại hình nhìn cứ "sao sao" nữa ấy. he he .

E muốn hỏi các bác người dùng 1 câu: Làm thế nào để các bác biết máy của mình bị die nguồn.
Và khi máy không bật lên vì 1 lí do khác không phải chết nguồn và thương gia nói rằng nó bị chết nguồn thì làm thế nào ạ.
Hầu hết thương gia hiện nay bán hàng đều không bảo hành nguồn và màn hình. Màn hình e có thể chấp nhận được chứ nguồn thì nói thật e ko thể nào mà chấp nhận được. Xem nhiều chế độ bảo hành của thương gia, suy đi tính lại thì mình chả được bảo hành cái gì.

Dùng 99 cũng đúng là như đánh bạc thật. Cứ phải lúc nào giải phóng em nó đi thì may ra mới biết mình thắng hay là thua. Bỏ qua vụ pin được tầm 14h đi thì lúc nào cũng nơm nớp lo rút sạc. Ban đầu em cũng chăm chỉ để ý, sạc tầm tới 10h đêm là rút nhưng hỡi ôi để tới sáng đi làm thì em nó chỉ còn có 80% và thế là không đủ dùng cho ngày làm việc. Sau này thì mặc, cứ cắm vào đó, đi ngủ, dậy đi làm rút sạc ra. Ơn trên, tới giờ được 7 tháng rồi chưa die. Mong là cứ như thế này mãi. Mỗi tội thương gia luộc hết phụ kiện xịn, cho toàn phụ kiện lô thôi!