Viettel giúp em vấn đề trừ tiền ko hiểu lý do!

Thảo luận trong 'Mạng di động' bắt đầu bởi Foxygirl, 29/3/13. Trả lời: 29, Xem: 3207.

  1. Foxygirl

    Foxygirl Thành viên

    Mình hay bị trừ tiền lung tung ko nhiều nhưng mình ko hiểu lý do ai giúp mình với..
    Hôm nay mình có gọi lên tổng đài thi nguời ta bảo mình có gửi mấy tin nhắn quốc tế,mà mình cầm máy cả ngày chỉ lên mạng hoàn toàn không gửi bất kỳ tin nhắn lạ nào,mà mình cũng ko nhận bất cứ tin nhắn đầu số lạ nào hết...vậy là sao nhỉ, minh xài gói mimax,gói này dung lượng phụ trội là miễn phí mà,nhưng có khi mình để ý down video lại bị trừ tiền hjc...mà cũng kỳ mình mới kiểm tra tk 5k 1 luc sau nó lại lên 6k,sau đó lại xuống 2k....@@....bữa giờ mất ko để ý, hôm qua để ý rõ ràng thì mất 10k vớ vẫn..tks mọi người!
     
    :
  2. ryan_mu

    ryan_mu Thành viên

    Ít nhất bạn này cũng là thành viên lâu đời của Tinhte, không phải như mấy nick của VT mới đây vào tạo để bôi xấu các mạng khác.
    Up lên để nhờ các bác VT hỗ trợ KH , kẻo trừ dần dần thì bị cắt dịch vụ.
     
    Foxygirl thích nội dung này.
  3. Foxygirl

    Foxygirl Thành viên

    Tks ban nhiều!
     
  4. 62500119

    62500119 Thành viên

    TH TK giảm, tăng là do truy câp mạng bên cạnh đó có thể lick vào các link dịch vụ nên bị trừ tiền. bạn chủ cứ pm số + mscn vào inbox => bên mình sẽ kiểm tra và post lên cho ae cùng biết => sự việc sẽ sáng tỏ. rất đơn giản.
    Tks.
     
    Foxygirl thích nội dung này.
  5. android no.1

    android no.1 Thành viên

    b ý dùng mimax thì tài khoản làm sao tăng or giảm vì truy cập mạng đc nhỉ???
     
    Foxygirl thích nội dung này.
  6. Mihi Daisy

    Mihi Daisy Thành viên

    Bạn phát hiện đúng vấn đề đấy. Thế nên mới bảo là cần kiểm tra mà.
    - Bạn chủ topic Foxygirl nói rằng: "có gọi lên tổng đài thi nguời ta bảo mình có gửi mấy tin nhắn quốc tế".
    - Và bạn cũng nói thêm: "minh xài gói mimax,gói này dung lượng phụ trội là miễn phí mà,nhưng có khi mình để ý down video lại bị trừ tiền"

    --> Việc bị trừ tiền và dùng mimax chưa chắc liên quan đến nhau. Ở đây có 3 loại cước:
    - Cước phí truy cập 3G (chính là Mimax)
    - Cước phí trả cho các dịch vụ nội dung khác (có thể là video mà bạn download).
    - Cước tin nhắn quốc tế (theo trả lời của tổng đài)

    (Giống như việc bạn vào Alezza tải 1 cuốn sách về, bạn bị tính cước download dung lượng 3G, và phải trả tiền mua cuốn sách đó - thường là trừ tiền vào tài khoản di động hoặc tài khoản ngân hàng).

    Bạn có nhớ lúc download video đó là ở website nào, mục gì không? bạn hay download ở trang nào (có gì a e check thử biết ngay).

    Theo mình là thế, còn đâu cứ xem bác 119 check cho bạn đã. Nếu Viettel trừ tiền linh tinh, chắc chắn sẽ phải trả tiền cho bạn và bác 119 sẽ phải xin lỗi bạn.
     
    Foxygirl thích nội dung này.
  7. Foxygirl

    Foxygirl Thành viên

    Tks các bạn để mình inbox cho bạn 119 xem sao!
     
  8. huycoiditu

    huycoiditu Thành viên

    Từ lúc vịt teo trừ tiền lung tung e đã chuyển sim sang máy đểu. Và từ đó tiền thế nào vẫn vậy ko bị trừ lung tung và ko rõ lí do.:D:D:D:D

    Sent from my GT-P6200 using Tinhte.vn
     
    Foxygirl62500119 thích nội dung này.
  9. 62500119

    62500119 Thành viên

    cảm ơn bạn. ý mình nói là các TH TK tăng giảm thường do việc truy cập internet chứ dùng dịch vụ GTGT thì sẽ bị trừ mà không có việc cộng lại => thể hiện ở chỗ bạn chủ phản ánh bị trừ tiền trong TK. bạn nào truy cập net( hết lưu lượng miễn phí) và hay kiểm tra TK sẽ thấy điều này.
    vấn đề là bây giờ toàn smartphone mà bạn. chả nhẽ chỉ lắp sim chính vào máy cỏ để nghe gọi, sms :D
     
    Foxygirl thích nội dung này.
  10. Foxygirl

    Foxygirl Thành viên

    Vẫn chưa co kết quả hả bạn 119 @@
     
  11. tung83le

    tung83le Thành viên

    Nhân viên am tường gớm hỉ

    Sent from my Pad using Tinhte.vn
     
  12. huycoiditu

    huycoiditu Thành viên

    Chuận.zui. sờ mát fôn e lắp mobi các bác ah. Chỉ để vào mạng lướt web

    Sent from my GT-P6200 using Tinhte.vn
     
  13. 62500119

    62500119 Thành viên

    Kỹ thuật đã kiểm tra và phản hồi lại thông tin như sau:
    TB 0966860943 trong khoảng thời gian từ ngày 20->30/03/2013: có phát sinh gửi 3 tin tới số quốc tế 420720001669 (CH SÉC) lúc 30/03/2013 09:50:20, 28/03/2013 15:07:02, 27/03/2013 15:38:56.
    Như vậy việc thuê bao của bạn bị trừ cước là hoàn toàn chính xác. Bạn vui lòng search google về đầu số mà thuê bao của bạn đã gửi tin.
    Tks.
     
  14. uhmhello1807

    uhmhello1807 Thành viên

    sorry post nhầm topic =-=
     
  15. Foxygirl

    Foxygirl Thành viên

    Cảm ơn ban nhưng co cách nào giúp minh chăn những đầu số nước ngoài đó được ko? Tại mình có bao giờ gửi mấy đầu số nước ngoài đó đâu,mà ko ai xài đt ngoài mình hết....cảm ơn bạn nhiều!
     
  16. Mihi Daisy

    Mihi Daisy Thành viên

    Bác Tùng quá khen, dạo này bác Tùng theo sát nhất cử nhất động của em đấy ah? :cool:
    Trộm vía dạo này em thích lượn ở box đây, có chút sức còm thì tham gia cùng, hi vọng các bác đã tham gia lâu ở đây không kỳ thị em, nhất là thành viên gạo cội như bác Tùng83le (với những phát ngôn đanh thép sắt đá :)) )
    Về độ am tường thì chắc chưa bằng bác được, bác thấy em viết có chỗ nào chưa chuẩn thì góp ý nhớ :))
     
    Foxygirl thích nội dung này.
  17. paktaewoo

    paktaewoo Thành viên

    Cho mình hỏi chút: mình dùng mimax của Viettel, sáng nay check tk chính thì thấy bị trừ 50k nhưng check tk phụ thì ko thấy được cộng 500mb free như bt, mình hỏi ông anh xài mimax như mình thì cũng bị như vậy. Ko hiểu là nhà mạng bị lỗi hệ thống hay là gì nữa mong bạn 119 gì đó có thể giải đáp giúp? Tks
     
  18. Mihi Daisy

    Mihi Daisy Thành viên

    Bạn soạn KTTK gửi 191 đê :)) sáng nay tớ cũng bị thế, xong tá hoả lên đi hỏi tổng đài mới biết cách tra tk này. Hehe.
     
  19. paktaewoo

    paktaewoo Thành viên

    Tks bạn tớ check dc rồi, nhưng sao nó ko hiện trong tk phụ luôn như trước đây nhỉ@@ lằng nhằng thật
     
  20. Foxygirl

    Foxygirl Thành viên

    Éc topic cua mình ma mấy bác vào trả lời toàn lạc đề ko ah@@,bạn 119 có cách nào khắc phục được giúp minh với nhé! Tks bạn nhiều nhiều!