Gói cước 3g của s3 : Viettel làm ăn quá mập mờ và vớ vẩn

Thảo luận trong 'Công nghệ 3G, 4G, EVDO' bắt đầu bởi Find an Angel, 1/7/12.

  1. Find an Angel Thành viên

    Đầu tiên e xin trình bày sự việc như sau ạ:

    Cách đây khoảng 2 tuần e có mua Samsung Galaxy S3 và nhận đc gói km 3g của Viettel. Hí ha hí hửng lắp sim vào kích hoạt.

    Ban đầu e nhắn tin KM NOTE gửi 161 thì nó bảo phảo huỷ gói cước 3g đang sử dụng thì mới đăng ký đc.

    Thế là e nhắn tin 3g off gửi 161. Sau đó đăng ký bình thường và bị trừ 50k. Nhận đc 3gb sử dụng đến hết 30/06/2012. Và nhận đc tin nhắn của tổng đài là họ sẽ tự động gia hạn gói cước khi sang tháng mới.

    E ung dung dùng bình thường và bán s3 đi. Lắp sim vào 4s dùng cho đến sáng nay. Tài khoản vẫn lớn hơn 100k để có thể tự động gia hạn.

    Vậy mà sáng sớm ra kiểm tra chả thấy 3gb nào cả và cũng ko bị trừ 50k mà chỉ bị trừ 10k phí 3g. 1 lúc sau thì nhận đc tin nhắn như sau

    ImageUploadedByTinhtevn1341133850145643

    E đã bắt đầu thấy có biến rồi. Rõ ràng là vớ vẩn. Tháng trước e đã nhắn tin 3g off gửi 161 rồi mà tháng này Viettel lại tự động đăng ký cho e.

    Sau đó e bắt đầu làm theo như tin nhắn. Đầu tiên nhắn tin 3g off gửi 161 rồi nhắn KM NOTE 161, thì tổng đài gửi về thế này

    ImageUploadedByTinhtevn1341134060218668
    ImageUploadedByTinhtevn1341134089149880

    Thế là e đi tong gói 3g. Lại phải nhắn tin Mimax gửi 191 để dùng 3g

    Các bác thấy Viettel làm ăn như vậy có ổn ko ạ?

    Và liệu bây h giờ e có cách nào để đăng ký lại gói cước k? E đang tính kiếm thử 1 con s3 lắp sim vào kích hoạt lại xem sao.
    ticoi_3d thích nội dung này.
  2. andreabocelli Thành viên

    Oi dzoi oi kai thag Viettel,m cug bi nhiu lan.con te hon chu topic nua
    Chia buon hic

    Sent from my arima_7701 using Tinhte.vn
    ticoi_3dFind an Angel thích nội dung này.
  3. -KingJX- Thành viên

    gọi thằng lên tổng đài chửi nó đi bác, lúc trước chú e mua s2 cũng vậy , làm mấy lần ko đc , cuối cùng nó hẹn đi hẹn lại , tức quá chửi nó 1 tăng nó mới chịu làm đó
    ticoi_3dFind an Angel thích nội dung này.
  4. Find an Angel Thành viên

    E cũng đang tính gọi lên tổng đài bác à. Nhưng khổ nỗi bọn trả lời có biết gì đâu. Sáng mai gọi thử xem tn. Hnay bận quá chưa làm đc gì. Làm ầm lên xem có đc k. Chỉ sợ bọn nó k đủ thẩm quyền giải quyết
  5. lkd_l Thành viên

    Gọi lên bọn tổng đài kêu gặp thằng quản lý hoặc hỏi số đt thằng tổng giám đốc vt mà hỏi bạn ơi.
    Find an Angel thích nội dung này.
  6. ĐậuPhụ.Muối Thành viên

    quá đen cho bác, cứ mục khiếu nại dịch vụ mà nã bác ạ \m/
    Find an Angel thích nội dung này.
  7. 62500119 Thành viên

    bạn nhắn tin số di động đăng ký khuyến mại kèm SIII và số đt có thể LH trực tiếp với bạn vào inbox mình sẽ ktra cho nhé. Tks.
    TH như bạn phản ánh là do bạn lắp sim vào máy khác không phải máy SIII mà bạn đã mua và đăng ký khuyến mại.
    Find an Angel thích nội dung này.
  8. Find an Angel Thành viên

    Mình gọi điện lên tổng đài nói chuyện gần 50ph rồi
  9. Find an Angel Thành viên

    ..̣c đó ở đâu bạn :(
  10. Find an Angel Thành viên

    Đã inbox cho bạn
    Mình cũng đã gọi lên tổng đài gần 50ph để thắc mắc khiếu nại. Phản ánh đã đc tiếp nhận và xử lý
  11. Find an Angel Thành viên

    Update:
    Do hôm qua ko gia hạn đc gói 3g của s3 nên mình đành phải đăng ký gói Mimax để dùng tạm vào buổi trưa. Nhưng ko hiểu sao đến tối lại tự động bị hủy gói Mimax. Làm mình lại phải đăng ký lại. Đã phản ánh lên tổng đài :confused:
  12. Banglangtim_88 Thành viên

    Bạn có hài lòng về dịch vụ của mạng Viettel không? Nếu bạn cảm thấy không yên tâm khi sử dụng mạng này bạn có thể thử sang sóng mạng Mobi xem sao. Tôi thấy mạng di động này khá ổn đó. Thái độ phục vụ cũng tốt nè, chất lượng dịch vụ thì khỏi phải chế.
    Find an Angel thích nội dung này.
  13. ĐậuPhụ.Muối Thành viên

    thì b cứ gọi số tổng đài đó, đợi nó đọc 1 tràng nhấn phím số mấy số mấy đó. Thì có 1 mục là cắt khẩn cấp, khiếu nại dịch vụ rồi chọn theo số nó bảo. Chứ đừng gọi gặp điện thoại viên, cái bọn đó chỉ giải quyết thắc mắc dịch vụ, cách đăng ký các dịch vụ .. .. bla lalal thôi. Cứ gọi bọn to tay mà nói chuyện.
    Find an Angel thích nội dung này.
  14. Find an Angel Thành viên

    Mình đang dùng 1 sim Viettel và 1 sim Vina. Cũng đang định dùng 1 cái sim Mobi nữa. Chắc sim Viettel thì vẫn phải dùng, ko bỏ đc :(
  15. Find an Angel Thành viên

    Mấy hnay mình bận thi Đại học nên chưa giải quyết đc.
    Ko hiểu Viettel tiếp nhận phản ánh kiểu gì mà ko thấy xử lý
    Quá chán Viettel :(
  16. 62500119 Thành viên

    chúc bạn thi tốt :)
    khiếu nại của bạn đã được tiếp nhận trên hệ thống vào ngày 1/7. bạn yên tâm sẽ được xử lý trước ngày 7/7 nhé. Tks.
  17. Find an Angel Thành viên

    Ok thanks bạn. Mình vẫn đang đợi :D
  18. 62500119 Thành viên

    bên kỹ thuật đã LH với bạn rồi đúng ko? có gì bạn confirm lại nhé. Tks.
    Find an Angel thích nội dung này.
  19. Find an Angel Thành viên

    Ừ đã liên hệ với mình. Nhưng Viettel xử lý vấn đề gói 3g của s3 chán quá. Coi như mất gói đó. Đang đợi xử lý tiếp vấn đề trừ tiền oan. Nói chung chán Viettel rồi !
  20. nobita_tn7 Thành viên

    Hnay ms đọc dc bài ò bạn. Bạn bán s3 rồi thì lấy gì mà kick hoạt nữa. Bạn nghĩ ngta km để bạn dùng trên 4s chắc.
    manu07 thích nội dung này.

Chia sẻ trang này