chào bạn. Thuê bao của bạn sử dụng dịch vụ "kết quả Xổ Số trực tuyến". Khi tải thành công ứng dụng về máy sẽ bị trừ 15K cước thuê bao. Bên mình đã ktra và phối hợp với đối tác hỗ trợ phản ánh theo đúng số bạn pm inbox sáng nay. cảm ơn bạn đã góp ý về dịch vụ của nhà mạng.
ko hiểu thì nên báo nhà mạng kiểm tra đỡ phải bức xúc tổn thọ bạn à. bạn có thể nhắn tin số thuê bao vào inbox mình ktra cho nhé. TKs.
@62500119
hix, mình chưa bao giờ sử dụng ứng dụng này và tìm phần ứng dụng khi tải về máy thì ko hề có. và cứ cho nếu có thì sau lần thứ 1 mình bị trừ tiền, mình đã soạn tin hủy theo hướng dẫn và có nhận thông báo đã hủy thành công. vậy tại sao các tháng tiếp sau đó mình lại bị trừ tiền như vậy??? đến hnay mình soạn lại tin hủy(tin hủy lần này là lần thứ 4 sau mỗi lần bị trừ tiền) thì đều đc nhận đc tin thông báo: HUY THAT BAI! KHONG CO SO DIEN THOAI 84XXX TREN TRANG HTTTP://MSTORE.VN. VẬY LÍ DO MÌNH BỊ TRỪ TIỀN TIẾP VỚI CÙNG NỘI DUNG LÀ SAO ??? và tại sao nếu dùng thì fải đều đặn trừ tiền hàng tháng còn của mình thì có tháng nó trừ liền, có khi 2 tháng mới trừ (dvụ có bao giờ trừ thiếu đúng ko bạn😃 VÀ MÌNH thấy khi nào 2 tháng nó mới trừ là lần tháng đó mình ra tận cửa hàng góp ý thì tháng tiếp theo ko trừ, rồi tháng sau đó lại trừ ????
@62500119
@@ mình thấy các câu trả lời bắt đầu lòng vòng rồi >___< khi bị trừ tiền thì bạn chỉ cách soạn tin huỷ để k bị trừ tiền nữa, và giờ lại bảo fai huỷ trên dịch vụ. cho mình hỏi
thứ 1: minh đã huỷ thành công sdt đky trên mstore.vn và sdt ko có còn đký dịch vụ nua, cũng như không dùng dvu, ko chịu sự quản lý của mstore thì tại sao lại vẫn bị mstore trừ tiền???
thu 2: bạn nói mình sử dụng dịch vụ sổ xố thì mình fai nhận đc kết quả hay bất cứ chi tiết gì liên quan đến sổ số vậy mà mình ko hề nhận đc tn nào???vậy mình đc hưởng gì khi đky dịch vụ
thu 3: ứng dụng tải về máy thì nó fai có trong máy nhưng mình ko hề thấy bất kì ứng dụng gì lạ trong máy. theo bạn thế nó nằm ở đâu ???mình dùng samsung s5233w
và cuối cùng: MÌNH PHẢI LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÔNG BAO GIỜ BỊ TRỪ TIỀN VÌ DỊCH VỤ MSTORE NÀY NỮA??? LIỆU MÌNH CÓ FAI ĐỔI SỐ ĐỂ KHỎI BỊ TRỪ TIỀN KO 😃
ứng dụng nào, chỉ mình xem thử, tên ứng dụng, biểu tượng, nó nằm ở đâu, mình sử dụng S60v3 nek, không biết có rảnh không mà 5h sáng dậy tải ứng dụng, kho app của Vjettel có được ứng dụng nào nên hồn đâu mà tải, lừa nhau mà sống ah
ứng dụng nào, chỉ mình xem thử, tên ứng dụng, biểu tượng, nó nằm ở đâu, mình sử dụng S60v3 nek, không biết có rảnh không mà 5h sáng dậy tải ứng dụng, kho app của Vjettel có được ứng dụng nào nên hồn đâu mà tải, lừa nhau mà sống ah
gọi tổng đài thì hướng dẫn hủy bằng sms, còn bạn nói phải hủy trên ứng dụng, mà có thấy ứng dụng nào đâu mà hủy, lịch sử duyệt web kiếm không ra, vào mstore.vn làm gì trong đó
đợt trước dùng 3g viettel, sau 1 đêm chỉ đọc báo, lên mạng chát chít mà sáng mai tra cước nó trừ gần 170k. lúc đó dùng trả sau, đành vứt sim, mua sim trả trước về dùng, bon vịt teo xún đòi nợ, xù lun! kaka!
- ứng dụng nào thì bạn pm số vào inbox mình mới ktra được
- ứng dụng nằm ở đâu: cái này tùy thuộc vào vị trí lưu ứng dụng khi bạn tải về => ứng dụng sẽ hỏi lưu vào máy hay thẻ, lưu vào folder nào.
- các app có ra hồn hay ko thì những người có nhu cầu thực sự mới trả lời được bạn à. nếu tôi ko có nhu cầu thì cả kho ứng dụng của apple store, Market, Ovi,... chả có cái nào ra hồn cả.
Tks.
mình xin trả lời vấn đề của bạn như sau:
- Mstore là kho ứng dụng chứ ko quản lý thuê bao như bạn nói và KH có thể tải ứng dụng bằng 2 cách: qua website( wapsite: tạo Acc bằng cách soạn tin DK gửi 189) hoặc SMS( soạn tin TAI < Mã ứng dụng> gửi 189). Bạn hủy thành công( HUY gửi 189) là hủy Acc sử dụng để đăng nhập vào trang kho ứng dụng Mstore chứ ko phải hủy ứng dụng bạn đã tải về máy nên vẫn trừ tiền
- ứng dụng xổ số trực tuyến mà thuê bao của bạn tải về có phí thuê bao tháng và khi bạn truy cập vào ứng dụng thì nó sẽ list ra các menu trong đó để KH có thể lựa chọn: kết quả, dự đoán, hủy dịch vụ, v.v...
- khi tải ứng dụng tải về máy sẽ hỏi lưu vào điện thoại hay thẻ? lưu vào thư mục nào?
- Thuê bao của bạn đã được LH đối tác để hủy dịch vụ nên chắc chắn thuê bao sẽ ko bị trừ tiền và tất nhiên là bạn sẽ không phải đổi số nữa.
Tks bạn.
bạn vui lòng pm số thuê bao D-com, số di động LH của bạn vào inbox thì kỹ thuật mới có thể LH xác minh và hỗ trợ được. hoặc bạn có thể gọi lên tổng đài 08.62500119 để được hỗ trợ trực tiếp nhé. Tks.
Xin lỗi đời quá đen, 5h07 phút tụi chó chết lại trừ tjền mình nữa rồi, nội dung không khác mấy, mình chả biết Lotus_momo là cái app gì. Viettel, tao hận mày, còn bạn gì ở tổng đài chạy mất dép rồi ah, làm không được mà cứ mạnh miệng.
@thanhhoandesign
rất xin lỗi bạn, mong bạn thông cảm mình quên mất phản ánh này. Có gì bạn pm vào inbox để mình dễ dàng theo dõi với nhé(Tên chủ thuê bao + CMND + có muốn hủy dịch vụ GTGT đang phản ánh hay ko??). Tks.
cuộc chiến 3g nay chỉ co sự cạnh tranh của mobifone va viettel vina đang im tiếng.nếu so sánh tốc độ vT và MB cũng vậy.mobi chăm sóc khách hàng và có ưu đãi hơn về gói cước.bạn hãy dùng thử và trải nghiệm nha.VT thì chỉ giỏi tìm cách đưa ý kiến,còn về cskh thì bó tay và đang trú trọng đầu tư ra nước ngoài nên đã dần quên lãng vietnam.VNPT làm ăn rỏ ràng hơn VT,nói chung VT lo chạy lợi nhuận > lợi ích khách hàng.vài lời góp ý cùng các bạn