Viettel [Help] Không vào mạng được!

Thảo luận trong 'Mạng di động' bắt đầu bởi tinhte2102, 4/1/13. Trả lời: 19, Xem: 6390.

  1. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Mình nhờ các bác đã gặp tình trạng này giúp mình với,lúc sáng ngày hôm nay e vào mạng bình thường,bỗng đùng một cái vào mạng nó báo là Tài khoản của qúy khách đã hết tiền hoặc bị chặn một chiều,hai chiều. Vui lòng nạp thêm thẻ để sử dụng.
    Thế là em liên hệ tổng đài nhưng đã làm nhiều cách vẫn ko được!
    Tổng đài nói là chưa có sóng gprs nên chưa vào mạng được,vì vậy phải lắp vào máy khác để kích hoạt sóng(do máy e là blackberry) nhưng vẫn ko thành công!
    Nhưng kì lạ là chưa có sóng mà sao vẫn vào trang www.keeng.vn (trang này của viettel miễn phí cước data),miễn là trang nào miễn cước data thì vào được!
    Tình trạng này tháng trước em cũng bị rồi,cũng làm nhiều cách vẫn ko được,nhưng khi ngày hôm sau vào mạng thử là được,gần dc một tháng rồi nó lại bị trở lại,ko biết giải quyết thế nào mong các bác giúp em với!
    Bác @6250119 sang giúp em nhé!
    Thanks!
     
    :
  2. 62500119

    62500119 Thành viên

    bạn chủ dùng em 8830 trong chữ ký à??? kiểm tra TK chưa??? đã thử tắt máy, tháo pin khởi động lại chưa???
     
  3. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Em dùng con 8830 bác à, em đã làm nhiều cách vẫn ko dc, em cũng đã thay sim vào máy khác nhưng ko thành công,nhưng kì lạ là em bỏ sim này vào dcom thì bình thường,ko có vấn đề gì cả, bác kiểm tra giúp em nhé,sdt trong chữ kí đấy ạ! Thanks!
     
  4. 62500119

    62500119 Thành viên

    bạn thay sim vào máy khác(model gì vậy??) có truy cập được mạng không???
     
  5. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Anh kiểm tra giúp e số 0985441031 nhé,em bỏ vào dt nokia 7210 supernova mà cũng ko thành công,nhân viên kĩ thuật mà cũng làm ko dc!
     
  6. 62500119

    62500119 Thành viên

    sim của bạn vẫn có 3G bt mà. bạn mượn 1 đt có 3G lắp vào xem sao. Tks.
     
    tinhte2102 thích nội dung này.
  7. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Hiện tại thì em chưa mượn dc dt 3G nhưng em bỏ vào dcom 3g dùng bình thường,hiện tượng này tháng trước cũng bị 1 lần rồi,hôm nay lại bị lại,ko biết làm sao để sử dụng trên dt 2G đây,trong khi mấy ngày trước đó dùng bình thường vivu ko sao!
     
  8. 62500119

    62500119 Thành viên

    sim của bạn thông số bt và lắp vào dcom vẫn truy cập được mạng.
    em 8830 chạy cả GSM và CDMA thì độ ổn định chắc bạn biết thế nào rồi mà. bạn kiểm tra lại sóng( dò lại sóng), hoặc thông số APN, username, pass xem sao.
     
  9. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Nhưng trước giờ dùng vẫn bình thường mà, bở sim khác vào dùng vẫn oke,viettel hay mobi,vina vẫn tốt, chỉ trừ mỗi sim em là bị lỗi thôi,
     
  10. 62500119

    62500119 Thành viên

    TH này bạn mang máy + sim ra trực tiếp các điểm giao dịch của VT để được hỗ trợ. có khi phải đổi sim khác rồi.
     
  11. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Sim này e chắc chắn là bình thường,e mới làm lại cách đây 2 tháng,và tình trạng thì cũng bị 1 lần rồi,khoảng 1 tháng trước,e cũng đã liên lạc đến tổng đài hỗ trợ nhưng làm nhiều cách vẫn ko dc,nhưng ko biết sao nhân viên đã sữa dc lỗi và bt cho đến bây giờ là bị lại,nhưng vẫn chưa khắc phục dduwowc,chán quá,mấy bữa nay ko vào mạng dc,chỉ dung dc sim khác! Lỗi gì mà ko khắc phục dc vậy?
     
  12. 8800 arte

    8800 arte Thành viên

    Up lại rom đi bạn.
     
  13. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Bác cứ đùa,máy dùng bình thường mà uprom làm gì,máy này yếu flash nên dễ die lắm,cái này là do bên viettel nó chặn 2G rồi,chứ bỏ vào 3G lướt vèo vèo!
     
  14. 62500119

    62500119 Thành viên

    Sim của bạn đăng ký 3G mà.
    Nếu như đăng ký 3G mà nhà mạng chặn 2G thì làm sao các thuê bao dùng được dịch vụ khi vào vùng không có sóng hả bạn.
    bạn kiểm tra thế này nhé. lấy sim đó lắp vào usb D-com 3G => chọn chế độ mạng chỉ GPRS/EDGE trên giao diện usb và vào mạng xem có được không??
     
    tinhte2102 thích nội dung này.
  15. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Hay thật, làm theo lời bác nói,chuyển sang edge dùng vẫn ok,đem bỏ vào điện thoại lại dc,hôm qua dùng vẫn ko dc,chắc chuyển qua edge trên dcom nó kích được sóng gprs!
    Thanks bác!
     
  16. 62500119

    62500119 Thành viên

    đâu có kích được sóng kiểu đó bạn.
    mình hd để bạn thấy là nhà mạng đâu có chặn sóng 2G của bạn.:D
     
  17. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Vậy mà làm theo cách đó thì bỏ lại vào điện thoại lại dùng dc mới hay chớ,hay là do trùng hợp là hết lỗi rồi! Chắc vậy quá!
     
  18. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    Luôn tiện bác 62500119 có thể kiểm tra giúp em sim dcom này: 01649377140,kiểm tra là tháng 12 em có dùng hơn 15k ko,mà sao tháng này ko được cộng dung lượng,mà tháng trước em dùng hơn 20k mà,sao liên lạc đến tổng đài báo là dùng mới có 10k! Thanks!
     
  19. 62500119

    62500119 Thành viên

    Okie. Để bên mình kiểm tra và báo lại nhé. Tks.
    Thuê bao của bạn có nạp thẻ 2 lần vào ngày 14/12 và 27/12 tổng cộng 30K nhưng thực tế quá trình truy cập data bị trừ vào TK gốc < 15K theo qui định. vậy thuê bao không đủ điều kiện cộng khuyến mại bạn nhé. Tks.
     
    tinhte2102 thích nội dung này.
  20. tinhte2102

    tinhte2102 Thành viên

    thanks!