HELP ME......! CON BB 9000 CỦA EM NÓ BỊ GÌ THẾ NÀY CÁC BRO ?

Help me ! các bác giúp em với ! Con BB 9000 em mua lại từ thằng bạn. Do ko ktra kĩ nên giờ mới phát hiện ra lỗi này ! Chuyện là con BB 9k của em nó bị tưng tưng về việc hiển thị tài khoản khi bấm *101# và *102# . Em mới nạp cái card 20k và đc khuyến mãi 50%. Mới nhắn có vài cái tn và vô web đọc báo 24h có 1 trang, sau khi thoát ra thì em bấm *101# thì nó báo là tk còn 4d, tk khoản km thì còn 1d. Em nt thử 1 tn thì tn ko gửi đc, gọi đt cũng ko đc luôn. Em hoảng quá không hiểu lí do vì sao thì liền vội dt cho tổng đài Viettel để hỏi thì dt ko gọi được vì tk ko còn đủ tiền để gọi. Em ko biết làm sao, đành để vậy thì khoảng vài tiếng đồng hồ sau em bấm lại *101# thì tk còn 20k và *102# thì tk còn hơn 9 nghìn ! Bó tay chả hiểu sao nữa. Lúc này em nt và gọi điện thì thấy bthuong trở lại nhưng đc một lúc thì lại xảy ra lỗi như hùi nãy nữa ! Điên thật ! Mấy bác Pro nao biết lí do và cách khắc phục sửa chữa thì giúp em với ! Em ức chế với nó lắm rùi các bác ơi........! huhu 😔(​