Hướng dẫn khắc phục nhanh sự cố mất kết nối internet

19/3/2012 7:10Phản hồi: 128

128 bình luận

Xu hướng

GÀ

em dùng con modle có wifi bên FPT, nhưng wiffi thì vào dc mạng còn mạng day thì không vào dc chuổi lun

ĐẠI BÀNG

N

Bạn đã kiểm tra các yếu tố sau >

- Dây cab

- Card mạng máy tính của bạn

Nếu sau khi kiểm tra rồi mà vẫn thấy bình thường , bạn nên mang modem qua các trung tâm của FPT để kiểm tra nhé

CN1: 2, Hoàng Quốc Việt , Cầu Giấy

CN2: 59 , Nguyễn Công Trứ , Hai Bà Trưng

CN3: 402,Xã Đàn , Đống Đa

GÀ

cab chắc k bị gì vì vẫn vào dc bình thường chỉ đến lúc mình chuyển máy ra chỗ khác tắt model zùi cắm lại nó mới bị hichic

ĐẠI BÀNG

thế thì chuyển sang kiểm tra card mạng của máy thôi.

TÍCH CỰC

Bạn còn thiếu 1 nguyên nhân đèn link (ADSL) thì sáng mà đèn internet thì tối hoặc xài windows 7 biểu tượng kết nối hình dấu chấm than (no access internet) do tài khoản bị khóa (do nhiều lí do, trong đó có thể là do nợ tiền cướ).
Ngoài có nhiều modem không có đèn báo internet ở trên modem, chỉ có đèn link hay ADSL thì bạn có thể vô trang cấu hình của modem, tìm đến phần Status xem kết nối PPPoE có đang connected hay disconnected. Nếu bị disconnect thì liên hệ tổng đài xem tài khoản có bị khóa hay ko? Có lần mạng nhà bà chị mình tín hiệu đầy đủ, tài khoản ko bị khóa nhưng vẫn ko có kết nối PPPoE thì yêu cầu tổng đài nó reset lại account.
Ngoài ra có đôi lúc có kết PPPoE mà máy vẫn ko vào mạng được thì phải kiểm tra xem máy có cài những chương trình vượt tường lửa như hot spot shield hay cài proxy server trong trình duyệt và proxy server này bị down hay từ chối cho truy nhập qua nó. Hãy remove chương trình đó hay vào options của trình duyệt, đến phần kết nối để xóa bỏ phần proxy server đi. Còn nếu máy tính ko cài proxy hay bất cứ chương trình giúp vượt tường lửa nào thì bạn thử tắt modem đi đợi khoảng 10 giậy rồi bật lại là vào được.

GÀ

mạng nhà mình thỉnh thoảng bị dấu x đỏ là sao nhỉ. dù mình kiểm tra kỹ rồi, hok phải lỗi của máy tính hay model

ĐẠI BÀNG

Nếu modem có vấn đề bạn nen đem bảo hành...@@

Trứng

Có b nào biết cách xin khắc phục giúp mình cách vào internet, nó bị lỗi sau: ban đầu ở nhà m có mạng và m vào được bình thường nhưng sau khi mang máy lên cơ quan làm việc và vào mạng ở cơ quan được, lúc mang máy về lại ko vào được mạng ở nhà nữa ( mạng ở nhà vẫn ok nhé) , cũng ko biết chỉnh gì nữa nên giờ xin các b giúp đỡ. Thanks

ĐẠI BÀNG

@0946113191
Có lẽ mạng cơ quan bạn có sử dụng proxy. Nếu đúng như vậy thì bạn vào internet option bỏ chọn ở ô proxy đi.

ĐẠI BÀNG

bạn nói rõ hơn tý ik, bạn xài wifi hay dây, bị lỗi như thế nào??

ĐẠI BÀNG

pro giúp em với, hôm nay em mới ghost song cái máy, nhưng cắm mạng vào conec song thì có đấu chấm than màu vàng ở góc màn hình, wlan cũng bị như vậy, mong các pro xử giùm em

ĐẠI BÀNG

bạn coi lại mạng thử xem, hay cấu hình lai môdem coi sao?

ĐẠI BÀNG

@huubk8x Em đào ra lỗi rồi bác ah, hjh cái này là do họ chặn kết lối mạng cho nhận nhưng k cho đọc ấy, em vào chọn all là được rồi, còn chi tiết thực sự k phải đân chuyên nên k để ý cái ấy

ĐẠI BÀNG

BÁC GÌ LÀM BEN FPT CHO MÌNH HỎI CÁI BÁC.MÌNH SÀI GÓI CƯỚC 6M MÀ DOW RẤT CHẬM, DOW TRANG MEDIA FIRE FILE .001 MÀ CÓ 90K/S -150K/S DOW BẰNG IDM.CÓ CÁCH NÀO KIỂM TRA KHẮC PHUC KHÔNG VẬY CHỨ TỐC ĐỘ KIỂU NÀY MUỐN DOW SOFT MAX HAY PHOTOSHO THẤY PHÁT NẢN.

LÀM ƠN GIẢI ĐÁP GIÙM MÌNH.THANK!...........

ĐẠI BÀNG

@gacondado Cái IDM Hình như có cái giới hạn dow ấy bác bỏ cái tích giới hạn đi là được mà những cái khác chọ all

ĐẠI BÀNG

trong speed limiter mình chon off mà bạn ơi.

Trứng

hienhung đã nói: ↑

Chào các bạn, hiện nay đa số ở nhà chúng ta đều có 1 đường truyền ADSL, có thể nói internet càng ngày càng quan trọng trong cuộc sống mỗi người và hiện tại thì công nghệ ADSL đã đáp ứng được hầu hết các nhu cầu của 1 người sử dụng internet bình thường. Trong quá trình sử dụng thì những lúc đường truyền bị mất kết nối hoặc truy cập chập chờn là khó tránh khỏi mà nguyên nhân dẫn đến tình trạng đó thì rất nhiều.
Dưới đây là 1 chút ít kinh nghiệm mình đúc kết được trong quá trình làm việc về xử lý sự cố ADSL, mình xin tổng hợp lại những nguyên nhân đơn giản nhất và cách khắc phục khi bạn gặp phải lỗi 404 trên trình duyệt :happy:. các bạn có thể tham khảo và dựa vào đó để kiểm tra đường truyền nhà mình khi không vào mạng được.

A. Trường hợp 1: Đèn ADSL và internet trên modem vẫn sáng bình thường nhưng không vào mạng được.
- Nguyên nhân:
1. Chưa cắm cáp LAN kết nối giữa modem và máy tính.
2. Chưa mở công tắt wifi trên laptop.
3. Card mạng trong máy tính bị disable (bị tắt đi).
4. Card mạng bị lỗi.
5. Trình duyệt internet (IE, Firefox, Chrome,…) bị gán proxy.
6. Thiết lập IP tĩnh không đúng trong card mạng.
7. Modem bị treo. (Tắt modem khoảng 5 phút sau đó mở lại)
- Cách khắc phục: (tương ứng với từng nguyên nhân như trên).
1. Kiểm tra cáp LAN kết nối giữa modem và máy tính đã được cắm vào chưa.
2. Kiểm tra công tắc wifi trên laptop đã được mở lên chưa.
3. Cách kiểm tra card mạng có bị disable hay không ta làm như sau:
a) Đối với máy tính sử dụng hệ điều hành Windows XP:
Vào Control Panel à Network Connections (hoặc vào Start à Run à gõ lệnh ncpa.cpl) : Nếu có biểu tượng 2 máy tính (Local Area Connection) màu đen thì ta kích chuột phải và chọn Enable để kích hoạt lại card mạng.
b) Đối với máy tính sử dụng hệ điều hành Windows 7:
Vào Control Panel à Network and Sharing Centerà Change adapter settings (hoặc vào Start à Run à gõ lệnh ncpa.cpl): Và kiểm tra tương tự như trên máy sử dụng hệ điều hành Windows XP.
4. Nếu biểu tượng card mạng trong máy tính có dấu chéo màu đỏ hoặc dấu chấm than màu vàng hoặc không tìm thấy biểu tượng card mạng thì có thể card mạng đã bị hỏng, thiếu driver và ta nên mang máy đến nơi sửa chữa máy tính để kiểm tra lại card mạng.
5. Cách kiểm tra trình duyệt internet có bị gán proxy hay không:
Mở Internet Explorer (IE) lên: Trên thanh Menu ta vào Tools à Internet Options à chọn thẻ Conections à Lan settings: Nếu trong mục Proxy sever có dấu tích chọn vào dòng dòng chữ “Use a proxy sever for you Lan” thì ta bỏ chọn đi và bấm OK.
6. Kiểm tra lại thiết lập IP tĩnh trong card mạng và nên để ở chế độ Automatic.
B. Trường hợp 2: Đèn ADSL trên modem sáng bình thường nhưng internet không sáng:
- Nguyên nhân:
1. Modem bị treo.
2. Modem mất cấu hình.
- Cách khắc phục:
1. Tắt modem khoảng 5 phút sau đó mở lại. Nếu vẫn không vào mạng được ta làm theo cách bên dưới.
2. Gọi tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn cài đặt hoặc mang modem lên chi nhánh gần nhất để KTV cấu hình lại.
Lưu ý: Không mở modem liên tục sẽ dẫn đến bị treo, nên tắt modem vào ban đêm hoặc những lúc không sử dụng.
C. Trường hợp 3: Đèn ADSL và internet trên modem không sáng:
- Nguyên nhân:
1. Chưa cắm dây line vào cổng ADSL sau modem.
2. Đứt cáp trong nhà hoặc bên ngoài.
- Cách khắc phục:
1. Kiểm tra dây line sau modem đã cắm đúng vào cổng ADSL hoặc cổng line chưa.
2. Kiểm tra kỹ đường cáp trong nhà có bị đứt hay không và nối lại nếu có thể.
3. Gọi tổng đài báo sự cố để được KTV đến hỗ trợ.

Trên đây là những nguyên nhân cơ bản và hay gặp phải nhất, các bạn có thể đóng góp thêm ý kiến của mình nhé.
Cảm ơn các bạn.

thank phát.vừa bị lỗi modem treo.định gọi hỗ trợ thì may mắn tìm đc top này.tắt modem 5p là ok. ^^

nguyễn viết tú

Trứng

đèn lan của mình hay bị nháy rồi mất xog nháy lại mất rồi mất hẳn đèn lan xog tắt modern đi bật lại lại có xog lại bị như vậy tiếp, ai đã bị mà khắc phục đc thì giúp mình với

ĐẠI BÀNG

@nguyễn viết tú Pro nào đang on thì giúp e với, máy e cũng bị giống bác này

GÀ

con destop của mình lâu ngày không mang ra sử dụng, hôm nay cắm kết nối internet vào thì không thể vào được mạng nữa ( mạng fpt ).
1. đầu tiên cắm vào thấy biểu tượng mạng có dấu chấm than màu vàng.
2. mình thử đổi địa chỉ ip thì thấy biểu tượng mạng không còn dấu chấm than, nhưng vẫn không vào được mạng, vẫn báo kết nối bình thường nhưng chỉ sent được chứ không received.
các bác cho em hỏi có phải hỏng card mạng không ? nếu không thì nó bị làm sao ? và cách khắc phục thế nào? many thanks!

ĐẠI BÀNG

@votinh00 Máy tính của bạn có đấu nối trực tiếp vào modem không thay qua thiết bị chia sẻ trung gian.

GÀ

mạng lag thì gọi bảo người ta reset lại cho thì lại ngon ngay thôi mà.😁

Trứng

Khắc phục lỗi modem không nhận IP WAN thế nào nhỉ bác chủ?

Trứng

bạn cho mình hỏi muốn kt tốc độ đường truyền của cáp quang bằng cách nào. mình xài gói Búiness mà tải trang fs có acc vip tốc độ có 500k/s quá trời chậm

Xu hướng

Bài mới

Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
© 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
Số điện thoại: 02822460095
MST: 0313255119
Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019