FPT Hướng dẫn khắc phục nhanh sự cố mất kết nối internet

khổ nỗi sinh viên đi ở trọ. Mình mà tự lắp với tình trạng mạng như thế chắc là quen mặt mấy bác kĩ thuật mất )

Bạn send giúp mình số CMT đăng ký , mình sẽ trực tiếp hỗ trợ.

Thanks !

Cách nhanh nhất là các bạn rút dây nguồn ra rồi sau đó cắm nguồn lại. Đợi modem khởi động lại khoảng 2 phút (tùy theo thiết bị). Nếu vẫn không truy cập được vào internet, cách nhanh nhất là gọi lên kĩ thuật để được hỗ trợ!!!!

cho mình hỏi mạng FPT gọi 8Mb bao nhiêu tiền 1 tháng thế?

4

490K. Minh đang dùng gói 15M : 516K

gói Mega Me giá là 380k/tháng hiện tại đang được KM giá còn 330k/ tháng bạn ạ
bạn có nhu cầu lắp đặt alo cho mình nhé : 0902 1661 36 Mr Đức

Xin hỏi các cao thủ mình có modem tp link hôm ròi vẫn dùng bình thường, hom nay khong thể vào được mạng, đèn adsl và internet đều không sáng. Cũng trên line ấy mình cắm mdem khác lại hoat đọng bình thường. đặc biệt mọi khi, khi mình tắt đi bật lai modem thì tất cả cá đèn phải nháy nháy nhưng hôm nay đèn adsl ko chớp nháy tí nào, kể cả khi reset lai modem cũng khong sáng đèn. xin moi ngươi cho ý kiến có phải con này die rồi không

Bạn đã thử modem khác mà ok thì rõ ràng là modem bị lỗi rồi đấy

hok bít mọi người còn đây không nhỉ? cho em hỏi vấn đề này cái!!?
mạng nhà em sài gói 10M có onetv trước kia em kiểm tra bằng testpeed thì tốc độ down chỉ đạt được 5M và tốc độ down bằng IDM trong khoảng 700-900kb/s (chỉ sài 1 máy kết nối mạng) nhưng hôm bữa gần đây mạng rớt liên tục và nhân viên kỹ thuật xuống hỗ trợ bằng cách thay đổi tụ điểm thì tốc độ down bằng IDM kô quá 200kb/s testpeed thì vẫn 5M?? những thông số như vậy là do modem hay đường truyền?
còn vấn đề này nữa!! lúc trước em sài gói 3M kiểm tra testpeed thì được 2M6-2M8 nhưng sao khi lên gói 10M thì kiểm tra đc có 5M lý do là sao vậy??

Gói 8Mb giá 375k / Tháng nhé.

Mình thấy mạng FPT có vấn đề gì đó hay sao ý. Thường thì tối vào mạng rất chậm và thường xuyên mất mạng. Mình cứ dùng được khoảng 10 15p là lại mất mạng 1 lân. Mình là sinh viên đi ở trọ nên không có được thông tin chủ thuê bao. Bác nào có thể kiểm tra qua ip hiện tại thì giúp em với. Em sẽ lấy ip cho bác kiểm tra. thks!

Bác có thể cung cấp 1 trong các thông tin sau vào 0932.31.2323 để bên em kiểm tra:

- Số CMT chủ hợp đồng

- Địa chỉ

- Họ tên chủ hợp đồng

em dùng con modle có wifi bên FPT, nhưng wiffi thì vào dc mạng còn mạng day thì không vào dc chuổi lun

N

Bạn đã kiểm tra các yếu tố sau >

- Dây cab

- Card mạng máy tính của bạn

Nếu sau khi kiểm tra rồi mà vẫn thấy bình thường , bạn nên mang modem qua các trung tâm của FPT để kiểm tra nhé

CN1: 2, Hoàng Quốc Việt , Cầu Giấy

CN2: 59 , Nguyễn Công Trứ , Hai Bà Trưng

CN3: 402,Xã Đàn , Đống Đa

cab chắc k bị gì vì vẫn vào dc bình thường chỉ đến lúc mình chuyển máy ra chỗ khác tắt model zùi cắm lại nó mới bị hichic

thế thì chuyển sang kiểm tra card mạng của máy thôi.

Bạn còn thiếu 1 nguyên nhân đèn link (ADSL) thì sáng mà đèn internet thì tối hoặc xài windows 7 biểu tượng kết nối hình dấu chấm than (no access internet) do tài khoản bị khóa (do nhiều lí do, trong đó có thể là do nợ tiền cướ).
Ngoài có nhiều modem không có đèn báo internet ở trên modem, chỉ có đèn link hay ADSL thì bạn có thể vô trang cấu hình của modem, tìm đến phần Status xem kết nối PPPoE có đang connected hay disconnected. Nếu bị disconnect thì liên hệ tổng đài xem tài khoản có bị khóa hay ko? Có lần mạng nhà bà chị mình tín hiệu đầy đủ, tài khoản ko bị khóa nhưng vẫn ko có kết nối PPPoE thì yêu cầu tổng đài nó reset lại account.
Ngoài ra có đôi lúc có kết PPPoE mà máy vẫn ko vào mạng được thì phải kiểm tra xem máy có cài những chương trình vượt tường lửa như hot spot shield hay cài proxy server trong trình duyệt và proxy server này bị down hay từ chối cho truy nhập qua nó. Hãy remove chương trình đó hay vào options của trình duyệt, đến phần kết nối để xóa bỏ phần proxy server đi. Còn nếu máy tính ko cài proxy hay bất cứ chương trình giúp vượt tường lửa nào thì bạn thử tắt modem đi đợi khoảng 10 giậy rồi bật lại là vào được.

Nhà chủ thì gà internet bác bảo em lấy mấy thông tin của bác yêu cầu kiểu gì. Cái switch có vẫn đề em bảo tắt đi rồi bật lại còn nói nhiều giờ em mà hỏi những thông tin bác cần chắc là e chuyển chỗ khác cho nhanh. Có những thông tin đó em đã chẳng phải lên đây :|

mạng nhà mình thỉnh thoảng bị dấu x đỏ là sao nhỉ. dù mình kiểm tra kỹ rồi, hok phải lỗi của máy tính hay model

Hizzz.. bác không cung cấp thông tin của Hợp đồng thì em cũng bó tay. Sao có thể tìm được hợp đồng nhà chủ để mà kiểm tra chứ. Haizz