TỔNG HỢP GAMES Hướng dẫn mua 'in app purchase' trong Clash of Clan và games khác.

Thảo luận trong 'Trò chơi' bắt đầu bởi kid101, 4/5/13.

  1. kid101

    kid101 Thành viên

    Chắc anh em đều đã và đang bị tình trạng này: 'Your purchase could not be completed, contact iTunes Support to complete this transaction'

    Trong Clash of Clan và các games khác khi mua In App Purchase.


    mail itunes.

    Mail xác nhận của Apple gửi mình báo là tài khoản đã purchase in app lại bình thường phía trên.

    Đây là hình mình đã nạp Gems cho Clash Of Clans thành công sau khi bao ngày không nạp được

    [​IMG]

    Chào cả nhà. mấy hôm nay rảnh rỗi ngồi liên hệ Apple về cái vụ mua "purchase in app" bị hiện thông báo " Your purchase could not be completed, contact iTunes Support to complete this transaction"
    Sau đây là các bước chuẩn bị như sau:

    1. Tiếng Anh trung bình khá là ok.
    2. Email dùng trong iTunes hay là Email khác cũng ok. ( Mình khuyến khích dùng email là tài khoản iTunes luôn khi liên hệ Apple cho dễ, còn nếu không quên hay sao đó thì dùng Email khác cũng ok.
    3. Địa chỉ khai báo trong Apple ID ( iTunes account là địa chỉ thật, đừng có dùng địa chỉ ma. Google sẽ giúp chúng ta chuyện này)
    4. Nhớ hết những gì đã khai khi lập Apple ID ( iTunes account )
    5. Nhớ cám ơn nhân viên Apple sau khi nhân viên Apple giúp ta.
    Tiến hành như sau.

    1. Vào trang chủ Apple
    2. Vào Support
    3. Vào Contact Apple Support
    4. Vào Get Started ( hoặc vào thẳng từ đây nhấn vào chữ Get Started )
    5. Nhấn vào chữ iTunes - chọn iTunes - chọn Purchases, Billing & Redemption - chọn Apple ID account billing
    6. Đánh vào ô: "Please tell us more about the issue" như sau. I cannot purchase in app. Please help me.
    7. Chọn quốc gia United States. Sau đó nhấn "Continue" sẽ được chuyển đến 1 trang web khác là trang Solution. Sau đó chọn chữ Email.
    8. Sau đó đánh First name là Last name vào ô Email address cũng chính là tài khoản iTunes hoặc nếu quên thì dùng Email khác để liên lạc. Mục đích là để nhân viên Apple liên lạc với bạn.
    9. Tới ô " Briefly....to know". Đánh vào lí do là tại sao bạn purchase in app không được? Nói này nói nọ nhiều vào ( chỉ cần tiếng Anh trung bình khá là viện ra đủ lý do để nói)
    10. Sau đó trong mail mà bạn đã cung cấp cho Apple sẽ có thư xác nhận của Apple về trường hợp của bạn. Thời gian sẽ giải quyết trong 1 hoặc 2 ngày.
    11. Nếu bạn viện lý do hợp lí thì xác xuất trên 60% bạn purchase in app lại bình thường ( còn không thì chia buồn cùng bạn)
    Lưu ý: Ai giỏi tiếng Anh gọi nói chuyện với Apple trực tiếp luôn. Khỏi đợi mail mất công lâu như kỳ mình làm để mở khoá Apple ID của mình.[/quote]
    :
  2. iwanttoplay

    iwanttoplay Thành viên

    lại còn phải lập lại tài khoản khác :|
    thế là coi như $ ở tài khoản cũ vứt đi à :)
  3. kid101

    kid101 Thành viên

    Dùng mua games hay phần mềm cũng vẫn bt mà. Để 1 tg thì lại purchase in app lại ok mà
  4. iwanttoplay

    iwanttoplay Thành viên

  5. Cdar

    Cdar Thành viên

    mình k thấy email ở chỗ nào bạn ơi @@

    File đính kèm:

    • app.png
      app.png
      File size:
      102.1 KB
      Xem:
      0
  6. kid101

    kid101 Thành viên

    Contact Apple Support đó bạn. Bạn nhấn vào đó
    netviet00001 thích nội dung này.
  7. d.ace

    d.ace Thành viên

    bác ơi bác giỏi tiếng anh thỳ type cho e 1 đoạn văn mới ạ :( e cũng k mua đc gem bị dính lỗi như trên nhưng mà k biết tý tiếng anh nào để viết email cả :(
  8. viponline01

    viponline01 Thành viên

    Mình nhận được 1 cái mail thế này mới đau chứ:
    Hello,

    Melissa here from iTunes Store Support. Thanks for taking the time to write back in and provide me with the . I'm happy to keep working on this for you.

    I have looked into this matter for you, and I have found that you are not authorized to obtain content from the United States iTunes Store. We are unable to provide further information regarding this situation. I apologize for any inconvenience this has caused.

    For more information on Apple's requirements for using the iTunes Store, please refer to the iTunes Store Terms and Conditions:

    http://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html

    I trust you find this information helpful. Please let me know if you have any other questions or concerns. I'll be more than happy to assist you. Thank you for the chance to improve your iTunes experience.


    Sincerely,
  9. minhthinh2

    minhthinh2 Thành viên

    [/quote]
    chào bạn nảy mình có call bạn giup đỡ, bay giờ nó ko cho phép o việt nam mua app hả bạn
  10. Kido Butai

    Kido Butai Thành viên

    Mình mới đăng kí được cái tài khoản apple us, vừa redee gìft card 10 đô rùi tải Contract Killer 2,mình định nạp tiền vào nó thì nó bảo nhập pass rồi hiện ra cái info lúc đăng ký, nó cứ xoay vòng vòng như thế đấy thì mình làm sao ?
  11. Hieuozz

    Hieuozz Thành viên mới

    Mình bị thế này là sao ??

    File đính kèm:

  12. kid101

    kid101 Thành viên

    Apple ID tải game và Apple ID có $ khác nhau. Muốn mua in app thì dùng Apple ID có $ tải game muốn mua in app mới mua được. Ae nào khó khăn, gọi mình trực tiếp ở số đtdd phía dưới. Mình giải đáp cho.
    Hieuozz thích nội dung này.
  13. Hieuozz

    Hieuozz Thành viên mới

    Mình làm dc rồi thank bạn , nhưng bạn có thể chỉ cho mình các ứng dụng kiếm điểm dc ko
  14. xuxu1989

    xuxu1989 Thành viên

    Có bạn nào dùng vcb credit card mua gem ko? Mình mới dùng 1 us mà mua đc khoảng 4000 gem, vcb chỉ báo lần đầu giao dịch 1 us còn nhưng lần sau nhấn mua nó đc hết, ko biết có bị trừ tiền ko nữa vì nó ko báo qua điện thoại, mình cũng ko dám mua gem nữa lun.
  15. trungn077

    trungn077 Thành viên

    Chào các bạn, mình đã mua game trong app chỉ được 1 lần, những lần sau nó báo:

    the billing or a previous purchase has failed because your payment card was declined. Please provide valid payment card information and and click Done to pay your outstanding balance and continue using the store. Your account has been accessed from a new computer or device, and you must verify your payment information before you can make purchases. Learn more about account security
    Sau đó mình đã cung cấp thông tin thanh toán lại cho app, nhưng rồi nó lại báo:
    Phương thức thanh toán của bạn không được chấp nhận, bạn vui lòng chọn phương thức thanh toán khác.
    Hiện tại mình sử dụng thẻ Visa và tài khoản của mình vẫn còn tiền.
    Mong các bạn giúp đỡ, thành thật xin cám ơn!
  16. Kuinfu_1988

    Kuinfu_1988 Thành viên

    Sao mình bg không tạo đc tk itunes us free vậy mn. Ai biết giúp m với.
  17. trungn077

    trungn077 Thành viên

    Các bác làm ơn ghé ngang wa giúp e với, e không cập nật được ứng dụng đã mua, đây là ảnh bị từ chối cập nhật. E có xem qua các bài viết gửi mail cho app nhưng các bước chọn e tìm ko ra vì gà tiếng anh qua, nếu được có thể gửi lại các bước gửi mail chi tiết hơn không!

    File đính kèm:

    • anh.jpg
      anh.jpg
      File size:
      93.4 KB
      Xem:
      0
  18. trungn077

    trungn077 Thành viên

    kid101 có thể giúp mình được không, rất mong hồi âm từ bạn!
  19. bongbinbb

    bongbinbb Thành viên

    Mình nạp gói 9.99$ mà nó chỉ trừ tiền mình thôi chứ không chuyển Gems cho mình :) Có cách nào giải quyết vấn đề này không ạ
  20. kid101

    kid101 Thành viên

    Bn mail Apple hay call nó qua magicjack là ok

Chia sẻ trang này