HỎI ĐÁP? Lỗi "java.null.pointer.exception" và lỗi khi cài Kaspersky SM?

Thảo luận trong '[BB] Hỏi đáp - CSKN' bắt đầu bởi BlackBerry.HVQY, 1/4/11. Trả lời: 10, Xem: 6570.

  1. BlackBerry.HVQY

    BlackBerry.HVQY Thành viên

    Các bác giúp em với. Tình hình là như sau:
    - Em dùng BB 8820 AT&T
    - OS 4.5....182
    - Mua của bác HN03 » xài ngon và ổn định.

    Em gặp mấy vấn đề khó chịu quá, mong các pro giúp.
    1. Lần nào khởi động không hiểu vì sao nó đều hiện "Uncaught Exception java.Lang.Null.Pointer Exception". Mình ấn OK và lại dùng. Có lẽ do cài phần mềm nào đó (trước em đã cài Kas Mobile rồi gỡ bỏ, nghi là do nó)
    2. Lần này có key KSM nên muốn cài Kaspersky Security Mobile, chạy KSM Installer từ Kaspersky thì nó hiện đến bước Reset máy lần 1. Reset xong thì không hiện gì nữa cả. Menu cũng không có icon Kas như lần trước em cài.
    Khi Delete thì báo "KSM Installer vẫn đang chạy. Tiếp tục Xóa?" (Mặc dù không có gì hiện ra cả, kể cả khi ấn Alt + Back để xem ứng dụg đang chạy)
    Em đã trình bày xong triệu chứng bệnh.
    Liệu 2 lỗi trên có liên quan với nhau không ạ?
    Cách xử lí lỗi "Uncaught...." và cách cài KSM như thế nào ạh?

    Mong các bác phán bệnh và chỉ cho em từng bước một, em sẵn sàng cài lại hệ điều hàh nhưng không muốn mất dữ liệu, soft đã cài. Mong các ae hướng dẫn chi tiết giùm em. Lần đầu quyết tâm xử lí lỗi hệ thống....

    Thank so much :x
    (0984144492 mobi và email: dotienson.Hvqy[MENTION=362321]Gmail.Com[/MENTION])
     
    :
  2. BlackBerry.HVQY

    BlackBerry.HVQY Thành viên

    Up......................Em đang bị ức chế qúa. Bác nào giúp em với.....!
     
  3. BlackBerry.HVQY

    BlackBerry.HVQY Thành viên

    Up...............................................................:-(
     
  4. ProArmy

    ProArmy Thành viên

    Cái lỗi null pointer exception là lỗi ko xác định được object của java, chắc là do phần mềm chạy kèm khi khởi động nào đó của bạn bị lỗi.
    Kaspersky cài được trên BB sao ?
     
  5. mitdac24581

    mitdac24581 Thành viên

    1. Để tìm ra nguồn gốc lỗi, bác thực hiện thử mấy bước sau:
    - Ấn Alt + LGLG để vào Log View
    - Clear Log
    - Khởi động lại máy để xuất hiện thông báo lỗi
    - Ấn Alt + LGLG
    - Di chuyển xuống dòng nào bắt đầu bằng chữ e và được in đậm, đọc xem module nào lỗi.

    2. Trước mình cũng cài thử Kaspersky cho 9700, chạy bình thường cho đến khi up Rom mới cho 9700. Từ đó trở đi mình có cảm giác BB khởi động chậm hơn nhiều (đã thử qua rất nhiều ROM khác nhau đều thấy thế) đặc biệt là sau khi lắp pin vào BB thì đèn LED đỏ mãi mới chuyển qua thanh trạng thái.

    3. Mình đã thử cài lại Kaspersky cho 9700 nhưng không thành công (cài xong không thấy xuất hiện Kaspersky ở bất kỳ vị trí nào trong BB cả)
     
  6. BlackBerry.HVQY

    BlackBerry.HVQY Thành viên

    Cảm ơn 2 bác.
    Đọc lỗi thì em bít là nó ko tìm thấy java đi kèm rồi nhưng không biết là cái gì.
    Làm theo bác mitdac thì em tìm được là lỗi của module browser_push...
    Ngoài ra còn 1 lỗi Class not found của rim_cdc gì đó nữa.
    Cụ thể lỗi browser_push là:
    Code:
    Name: NullPointerException
    GUID: 9c3cd62e3320b498
    Time: Apr 02, 2011 07:51:42
    No detail message
    net_rim_bb_browser_push
     WAPPushSource
     getAllServicesInternal
     0x3356
    net_rim_bb_browser_push
     WAPPushSource
     getAllServices
     0x3306
    net_rim_bb_browser_push
     PushSource
     getAllServices
     0x2B0B
    net_rim_bb_browser_push
     PushProcessor
     startImpl
     0x2426
    net_rim_bb_browser_push
     PushProcessor$StartStop
     run
     0x2A3E
    net_rim_cldc-5
     Application
     dispatchInvokeLater
     0xAAC
    net_rim_cldc-5
     Application
     processNextMessage
     0x123D
    net_rim_cldc-5
     Application
     enterEventDispatcher
     0xA51
    net_rim_bb_browser_push
     PushLoader
     libMain
     0x47A
    Về Browser em mới chỉ can thiệp cài Service Book của Dâu Đen.

    Vậy xử lí sao giờ ạh? Xóa Module ý hay cài lại hay Restore... Mong các bác chỉ giáo tiếp :x
     
  7. BlackBerry.HVQY

    BlackBerry.HVQY Thành viên

    Up.......................................
     
  8. the darker

    the darker Thành viên

    có thể là do sb của dâu đen thật.
    mình cũng xài sb của dâu đen và hay gặp lỗi ntn rất khó chịu
     
  9. BlackBerry.HVQY

    BlackBerry.HVQY Thành viên

    Vậy làm thế nào để fix lỗi ý ạh? có bác nào biết không? :-(
     
  10. the darker

    the darker Thành viên

    Xài sb của các bác trong diễn đàn thử sao bác.
     
  11. semailuonyeuem

    semailuonyeuem Thành viên

    Đợt trước em dùng BB 7290 cũng bị lỗi như bác thì e đc 1 bác chỉ cho là: vào picture > Reset home screen images,Reset stanby images thế là OK luôn pro ạ !
    Không biết BB 7290 có khác BB 8820 của bác nhiều ko nhỉ ?Bác thử xem sao!