Sáng nay 1/8 nhận dc 1 tn của VT ntn ( lúc đó tk e còn có 2k ) : "Tai thoi diem tru cuoc TB Mimax, Tai khoan goc cua quy khach < 50.000d doi voi thue bao thuong va < 30.000d doi voi thue bao HSSV (bao(2,5d/10KB). De tiep tuc su dung goi Mimax, Quy khach vui long nap the va soan tin MIMAX gui 191". Thế là đến 1 tiếng trc mới chạy ra ngoài mua 2 cái thẻ 20k và 50k. Lúc này tk e có hơn 70k và đã gửi sms dk lại mimax và bây h còn hơn 20k nhưng bức xúc là mới vừa nãy lại có tn nữa đến báo y hệt như trên mà rõ ràng e vừa dk gói mimax mất 50k mà lại bảo tk < 50k thì trừ cước mimax và nếu muốn sử dụng gói cước thì phải gửi sms dk lần nữa => vô lý ! Và thế là mất toi hơn 500000KB dung lượng chỉ còn 0KB, quay về gói cước mặc định m10 và kết nối mạng thì trừ thẳng vào tk gốc. Gọi tổng đài thì ảnh bảo dung lượng vẫn còn hơn 400000KB nhưng ra kiểm tra lại chỉ thấy con số 0. Bực mình mất tiền vô lý chả hiểu lý do gì. Mà 2 tháng trước em cũng bị nó trừ trực tiếp 50k tk gốc mà ông nội vừa bắn cho mà lúc đó chưa hề đăng kí 1 dịch vụ nào của VT
Bác chủ yên tâm là sẽ có thằng nhân viên viettel "Hệ thống không bao giờ sai" vào giải thích cho bác ... Sent from my IM-A770K using Tapatalk 2
Cái này fải đăng kí 3g trước zùi mới đăng kí đc gói mimax..thế là mất tiền là đúng zui Sent from my GT-P6200 using Tinhte.vn
Sim e dk 3G sẵn r`. Trc đây qua tháng mới thì sẽ tự động trừ 40k vào tk nhưng bây h thì nếu k đủ tiền trong tk thì nó sẽ tự động hủy gói mimax và quay về gói cước mặc định là m10 nhưng đến chiều thì e đã nạp 70k vào tk và dk gói cước mimax thành công và nó đã trừ tk e 50k rồi thế nhưng lúc sau lại thấy 1 tin nhắn đến báo rằng tk e < 50k ko đủ để dk gói mimax ( ?? ) vấn đề là mình đã mất tiền dk dịch vụ và có tin nhắn báo đã dk thành công nhưng lúc sau hệ thống lại gửi sms lại như thế thành ra lại là e chưa dk gói cước mà rõ ràng vừa dk xong thế là gói mimax vừa dk bị huyr luôn và quay về sử dụng gói cước m10
Tin nhan dau tien co the moi la canh bao cho ban thoi chu he thong chua huy goi mimax...sau do ban nt dk lai thanh ra bi thua...den thoi diem he thong no check de huy that thi tk of ban chi con 20k nen he thong cu the ma...fet minh doan la nhu the (sent from mobile)
Ko đâu bác ơi tin đầu tiên là nó hủy rồi vì nó báo là tk của e <50k nên thuê bao sẽ quay về gói cước mặc định là m10 mà
Mình xin trả lời bạn chủ và bạn về vấn đề này. Hiện tại gói Mimax sẽ không trừ âm Tk khi không đủ tiền trong TK gốc nữa các bạn nhé. Sẽ có 2 TH xảy ra: 1- TK gốc < 10K => sẽ trừ tiền thuê bao dịch vụ 3G đến 0đ. 2- 10K<TK gốc < 10K + thuê bao Mimax => sẽ trừ tiền thuê bao dịch vụ 3G( 10K) => hệ thống sẽ không trừ tiền cước thuê bao Mimax, không cộng lưu lượng miễn phí và hủy gói Mimax => Nếu KH truy cập sẽ tính cước truy cập theo giá cước vượt mức là 2,5đ/10KB. Để sử dụng dịch vụ KH phải nạp tiền và đăng ký lại Mimax. P/S: bạn chủ pm số đt( + mã số cá nhân) vào inbox để bên mình hỗ trợ ktra xem thuê bao của bạn đã bị trừ tiền và đăng ký thành công dịch vụ Mimax chưa nhé. Tks.
Tks bác e là e đã dk r` nhưng hệ thống vẫn gửi tin là e chưa dk mà tk của e lại còn có 20k nên nó hủy gói mới của e luôn chứ k bít nếu e có > 50k chắc cũng bị trừ luôn. Thực ra vì k ..́n lằng nhằng với VT nữa nên sáng nay chơi card 100 dk lại và bây h đã sử dụng bt
m ko bị trừ âm mà là như này: sáng 1/8: tài khoản chính đt m còn hình như 19k( ko nhớ rõ nữa, nói chung<50k) mình nhận đc tn của 191 vs nội dung chung chung là tk mình dưới 50k nên nếu muốn tiếp tục sdụng gói mimax thì soạn tin mimax gửi 191. lúc này mình bắn 30k từ sim khác sag để nt đăng kí. sau khi nt đăg kí lại mimax thì có tn về báo đã đk thành côg như thường lệ rồi. ktra đã đc cộng 500mb(ktra lại tk thì đã bị trừ 40k) 1 lát sau lại nhận đc tn từ 191 vs nội dung tk <50 k. nếu muốn dùg tiếp mimax thì soạn......... ktra lại thì 500mb giờ xuống 0mb. tk vẫn bị trừ! bó tay viettel.
THẰNG NÀO HÔM TRƯỚC NÓI "Hệ thống không bao giờ sai" vậy? Nói cho ông tướng biết tôi làm kỹ thuật về ADSL và FTTH, chả liên quan gì đến di động cả. Bớt chém gió đi, ko người ta cười cho.
