HỎI ĐÁP? Mất iphone, báo cho Apple có đc ko?

Thảo luận trong '[iOS] Hỏi đáp - CSKN' bắt đầu bởi Creative8588, 9/10/10. Trả lời: 23, Xem: 4179.

  1. Creative8588

    Creative8588 Thành viên

    Tình hình là e đã bị mất chú iphone sau khi wa hải quan, nó lấy iphone nhưng để lại đầy đủ phụ kiện.
    Nay có cách nào để nói apple rằng mình bị mất máy và apple sẽ khóa máy đó lại và đền bù cho mình 1 cái máy ko nhỉ?

    Đây là hàng quốc tế(Sing)

    Ai có kinh nghiệm giúp e vấn đề này nhé!
    :
  2. cuong06lc

    cuong06lc Thành viên

    Báo mất máy,nó sẽ khóa máy được. Nếu bạn ship trực tiếp từ Apple store,hoặc bất cứ một Shop online nào bên Sing về Việt Nam,và đến tay bạn nhưng lại mất hàng thì bạn có quyền khiếu kiện. Khi đó bên Apple hoặc Shop online đó sẽ có trách nhiệm giải quyết.
    Hoặc người nhà,bạn bè gửi hàng cho bạn theo hệ thống chuyển phát nào đó thì bạn cũng có quyền khiếu kiên đến hệ thống chuyển phát đó,họ sẽ phải có trách nhiệm giải quyết.

    Lưu ý : mình khuyên bạn không lên khiếu kiện nếu hàng không phải do bạn ship bằng tiền của mình mà là của người khác :p
    cuongbk12 thích nội dung này.
  3. Creative8588

    Creative8588 Thành viên

    Thông tin chính xác là như thế này, bạn em ở Sing đặt hàng wa Apple online store, thang toán đầy đủ và nhhận đc máy vào ngày 30/9, và bạn e đã cầm về VN nhưng bị hải quan lấy. Thế thì em đã có quyền khiếu nại với apple đúng ko?
    Có thể hướng dẫn e cách khiếu nại với apple ko a?
  4. longsky1988

    longsky1988 Thành viên

    Vấn đề này khó lắm bạn ah ! quan trọng là bạn có mua trực tiếp tại AppStore ko ?
  5. Creative8588

    Creative8588 Thành viên

    E đặt hàng wa Apple store, bạn e đã nhận đc hàng bên singvới hóa đơn đầy đủ a ạh!

    Chỉ tức là trên đường về tay e thì bị hải wan VN khui hộp, lấy mất iphone iu quí của em thôi!
  6. longsky1988

    longsky1988 Thành viên

    Sao lại vậy nhỉ ? mình nghĩ Apple sẽ có trách nhiệm chuyển tận tay người dùng !
  7. HutSongChich

    HutSongChich Thành viên

    Tận tay nhưng mà chỉ ở Sing thôi bác ạ.
    Vấn đề giờ là bạn bác ý xách qua HQ bị nó thịt luộc. Chắc là nhờ con gái cầm qua nó lừa rồi.
    HQ sân bay nào, lâu chưa, cho ít thông tin xem có lấy được ko, lấy 50% cái máy hay ntn nhở:unsure:
  8. oneway

    oneway Thành viên

    Cậu ấy có ngừoi bên SINGAPORE và tới apple store mua IP4 đã nhận dc hàng và vận chuyển về VN cái này xác định là mất ở HQ nào. mà HQ HN thì ........ nói chung mất cũng khó đòi lắm. :mstickle::mstickle:
    handoi891 thích nội dung này.
  9. minhphuong11

    minhphuong11 Thành viên

    Bị thằng hải quan nào lấy thì kiện thằng hải quan đó thôi.
    Mình có hóa đơn đầy đủ - nó thu thì phải có giấy tờ, chứng từ....
    Làm sao mà đi báo thằng apple để nó đền bù cho bác được.
  10. zinzin2008

    zinzin2008 Thành viên

    Cậu chỉ có một cách duy nhất là báo với apple bị ăn cắp máy , Mà phải báo bằng email của bạn cậu , kèm theo các ID và đơn hàng . Để Apple khóa cái máy đó lại từ xa thôi . Còn đền bù làm sao cậu đòi được vì hãng đã chuyển và có xác nhận của bạn cậu nhận rồi còn gì . Ông nào cầm máy của bạn tý toáy sync vào app . Có thể sẽ bị apple nó khóa lại thế là nó thành cục gạch . Còn bạn vẫn phải đi mua máy mới mà dùng thôi .
  11. Creative8588

    Creative8588 Thành viên

    Vâng, thế thì cũng đỡ tức, cho thằng ăn trộm máy ko hí hóe gì đc với cái máy, hehe
    THanks các bác nhé, tiện có bạn nào muốn mua fụ kiện jin iphone 4 thì liên hệ em!
  12. cuong06lc

    cuong06lc Thành viên

    Nếu trong trường hợp bạn của bạn mua từ Apple store,và bạn của bạn bên Sing đã nhận được hàng,nhưng trong khi chuyển hàng về qua hải quan thì mất máy. Như vậy thì bên Apple sẽ không có trách nhiệm nữa,bởi họ đã giao hàng đến tận tay khách hàng là bạn của bạn.

    Vậy bạn chuyển hàng về Việt Nam bằng phương thức nào? Xách tay trực tiếp hay gửi chuyển phát qua 1 hệ thống chuyển phát ?

    Nếu xách tay mà mất máy thì ngay hôm đó bạn phải khiếu lại ngay tại hải quan sân bay. Nhưng nếu đến tận hôm nay mới khiếu lại thì không được,bởi đã lâu.

    Nếu chuyển hàng qua 1 hệ thống chuyển phát thì bạn cứ kiện lên hệ thống chuyển phát đó. họ phải có trách nhiệm đền bù hoặc giải quyết.
  13. tieunho

    tieunho Thành viên

    Bạn chỉ có cách báo Apple store để khóa máy thôi, còn nói Apple Store đền là không thể vì bạn đã nhận hàng rồi mà.
  14. conchimnon01

    conchimnon01 Thành viên

    hik, bọn HQ làm ăn vãi hà :mad:
    bạn viết thư lên Apple ( tốt nhất là nhờ ng trực tiếp order từ store viết hoặc call cho Apple Singapore_ sdt nè: 6835 1812) bảo họ lock máy lại. như vậy thằng kia hết dùng.
    nếu muốn làm cho ra chuyện thì ngay lúc mất hoặc hôm sau bạn phải gọi điện báo cho ban quản lý sân bay ngay. Để lâu thì chịu thôi!
    mình thì nghĩ bọn tiếp viên rạch túi lấy đồ thôi! ngày xưa đi VNairline, ai mà k biết để tiền trng hành lý gửi là coi như cho không chúng nó!Bây h IP4 hot như vậy mà, nó bán rẻ cũng đc 10chai :D
  15. ab_red_5601

    ab_red_5601 Thành viên

    phụ kiện bán ntn bạn....?mình đang muốn mua pm nick cho dễ theo dõi nha.Chia buồn vì bạn bị mất em IP
  16. yukisomakio

    yukisomakio Thành viên

    Tình hình là em vừa bị mất cái Ip4, để trong phòng trọ trên lầu (ở chung với chủ). đi xuống nhà rồi đi lên thì iphone đã không cánh mà bay. Hỏi ai thì cũng nói không có không biết. Giờ cho em hỏi cách nào báo với Apple để khóa máy không ạ? Tìm lại thì e nghĩ chắc sẽ khó vì trước đây em chưa sign acc Mobile ME nên không biết tìm lại như thế nào đc :(... Mong các bác giúp đỡ
  17. conchimnon01

    conchimnon01 Thành viên

    hoàn toàn k khiếu kiện Apple đc :) Xin chia buồn cùng bạn...
    Apple k có trách nhiêm j trong việc ship hàng, mà là DHL! Nhg bạn có thể khiếu kiên Apple NẾU bạn k nhân đc iPhone ở SINGAPORE. Apple Singapore chỉ ship hàng trong Singapore, ngoải lãnh thổ Singapore, Apple Sing k chịu trách nhiệm!
    Việc bạn ship hàng về mà bị hải qan lấy thì bạn có thể goi apple khoá máy cho "chúng nó" k dùng đc máy của mình cho bõ tức thôi :D

    ---------- Post added at 02:17 PM ---------- Previous post was at 02:15 PM ----------

    Bạn gọi lên Apple báo cáo thôi. Báo mất máy, rồi Apple se lock máy bạn ^^
  18. yukisomakio

    yukisomakio Thành viên

    Bạn có thể cho mình xin số điện thoại của Apple VN đc k?
  19. 0917118119

    0917118119 Thành viên

    Mình chưa nghe chuyện này tại Việt Nam, nếu máy đó do Viettel hoặc Vina cung cấp thì may ra được hỗ trợ thôi bạn àh!
  20. yukisomakio

    yukisomakio Thành viên

    Máy này mình mua bên US, người con bà con cho. Mình còn đầy đủ hóa đơn + hộp + số IMEI, Seria, UDIC,.... :(