Microsoft xin lỗi vì sự chậm trễ trong khâu cập nhật cho WP7

Trước thái độ không hài lòng của người dùng đối với khâu cập nhật phần mềm cho Windows Phone 7 thì Microsoft mới đây đã đưa ra một lời xin lỗi. Theo tin phản hồi được đăng tải trên trang web dành cho lập trình viên của công ty, giám đốc phát triển Windows Phone - Joe Belfiore đã xin lỗi vì lý do chậm trễ trong việc phát hành cập nhật cho WP7.

Belfiore nói: "Trước tiên, tôi đã sai khi nghĩ rằng hầu hết mọi người đều đã nhận được bản cập nhật tháng 2 (NoDo). Rất nhiều trong số các bạn đã nhận được thông báo cập nhật và tôi sẵn lòng lắng nghe bạn phản hồi cũng như chỉ ra sai sót của tôi. Thứ 2, tôi đã nói bản cập nhật NoDo đã "hoàn chỉnh" xét về quy trình phát triển và đưa đến tay các nhà mạng. Tuy nhiên, không có bản cập nhật nào được gọi là hoàn chỉnh cho đến khi tất cả các bạn đều nhận được nó. Vào thời điểm này, chúng tôi đã bắt đầu quy trình phát hành bản cập nhật NoDo và tôi được biết "nó đã hoạt động tốt" và tỉ lệ cập nhật thành công với người dùng trên toàn thế giới rất cao. Vì vậy, chúng tôi rất vui khi mọi chuyện đã khởi đầu suôn sẻ. Nhưng trên thực tế, một số người dùng vẫn chưa nhận được bản cập nhật và tôi rất xin lỗi vì sự chậm trễ..."

Như đã biết thì bản cập nhật tháng 2 sẽ mang đến chức năng cắt/dán (copy/paste) cùng với một số cải tiến về hiệu năng và Marketplace để mua ứng dụng. Mặc dù đã có nhiều người dùng cập nhật thành công phiên bản NoDo nhưng cách đây không lâu, Belfiore và các quan chức đã có một cuộc hội đàm về vấn đề phát hành cập nhật. Trên thực tế, cả Microsoft lẫn các nhà mạng đã đi đến quyết định tạm ngưng và tái lên lịch phát hành cập nhật. Thông tin cập nhật các bạn có thể tham khảo thêm tại đây: Thị trường Mỹ và Thị trường quốc tế. Trong đó, ở bước Testing: bản cập nhật đã đến tay nhà mạng và đang được kiểm tra chất lượng; bước Scheduling: nhà mạng đã hoàn tất kiểm tra và Microsoft đang lên lịch phát hành dưới 10 ngày; bước Delivering update: Microsoft đã bắt đầu phát hành cập nhật.

Bản cập nhật NoDo đã hỗ trợ thêm nhiều smartphone mới bao gồm cả HTC Arrive do nhà mạng Sprint phân phối. Bên cạnh chức năng cắt/dán, bản cập nhật NoDo là phiên bản phần mềm Windows Phone đầu tiên hỗ trợ hạ tầng mạng CDMA. Bên cạnh đó, nhà mạng GSM AT&T cũng vừa cho ra mắt HTC HD7S sử dụng phiên bản phần mềm mới này.

Đây không phải là lần đầu tiên Microsoft mắc lỗi trong các sản phẩm của mình. Ngay từ bản cập nhật nhỏ đầu tiên cho WP7, Microsoft đã phải tạm ngưng phát hành do lỗi xuất hiện trên các thiết bị chạy WP7 của Samsung. Mục tiêu của bản cập nhật này là tạo bước đệm cho bản cập nhật NoDo. Vì vậy, sau sự cố, Microsoft một lần nữa dời ngày phát hành bản cập nhật tháng 2 sang cuối tháng 3.

Khó khăn trong việc phát hành cập nhật đã dấy lên những câu hỏi liệu Microsoft có mắc lỗi nữa hay không với bản cập nhật lớn (Mango) vào mùa thu năm nay. Tại sự kiện Mobile World Congress diễn ra hồi tháng 2, Microsoft cho biết công ty sẽ ra mắt bản cập nhật Mango với nhiều cải tiến về duyệt web, khả năng chạy đa nhiệm và tích hợp Twitter.

Theo: All Things Digital