Tham dự Tech Lounge

Tham dự Tech Lounge


[QC] Viber buộc công ty gởi tin nhắn rác phải công khai xin lỗi

TTKM
21/5/2014 3:37Phản hồi: 67
[QC] Viber buộc công ty gởi tin nhắn rác phải công khai xin lỗi
Được biết đến là một trong những ứng dụng OTT đầu tiên và phổ biến nhất Việt Nam với 12 triệu người dùng (đến Quý 1/2014), Viber đã và đang được nhiều người dùng tin tưởng hơn với việc liên tục cập nhật trên các phiên bản mới, bổ sung nhiều tính năng thiết thực, đặc biệt là cam kết mạnh tay xử lý tin nhắn rác bảo vệ người dùng.

Là dịch vụ OTT có nhiều người dùng nhất Việt Nam, nên không khó hiểu khi Viber là đích ngắm hàng đầu của các cá nhân, tổ chức chuyên phát tán tin nhắn rác. Trong thời gian qua, một số đối tượng đã lợi dụng kỹ năng lập trình để tạo ra các phiên bản Viber “nhái” nhưng được bổ sung tính năng gửi số lượng lớn tin nhắn “rác” tới cộng đồng sử dụng Viber, gây ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng cũng như uy tín của Viber.

phan mem quang cao viber.jpg
Banner quảng cáo phần mềm spam bất hợp pháp dạng này khiến không ít người dùng lầm tưởng đây là một trong những ứng dụng chính thống của Viber.​


Không chỉ vậy, các đối tượng này còn ngang nhiên treo banner chào bán các ứng dụng gởi tin nhắn rác Viber trên các diễn đàn, website thương mại. Ngoài Viber, các công ty chuyên kinh doanh phần mềm spam này còn cung cấp ứng dụng phát tán tin nhắn rác trái phép cho doanh nghiệp có nhu cầu spam trên mọi nền tảng OTT khác. Việc kinh doanh sản phẩm trái phép với mức độ có hệ thống và quy trình bài bản, đồng thời nhận thức được việc vi phạm pháp luật của mình nhưng vẫn cố tình tiến hành nhằm trục lợi là hành vi mà Viber đánh giá là không thể nhân nhượng.


Cần nhấn mạnh rằng, chính sách toàn cầu của Viber là không kinh doanh quảng cáo qua tin nhắn “rác" cho bất kì sản phẩm, thương hiệu nào. Chính vì vậy, để bảo vệ người dùng và cũng là bảo vệ uy tín thương hiệu, Viber đã ngay lập tức gửi công văn kiến nghị tới các đơn vị, đối tượng đang lợi dụng Viber để gửi tin nhắn rác. Thành công bước đầu, Viber đã đàm phán thành công với công ty Solid. Đơn vị này đã thể hiện thiện chí khi đứng ra nhận trách nhiệm, đưa ra lời xin lỗi chính thức và cam kết xóa bỏ ứng dụng trái phép. Ngoài ra, một số công ty còn lại vẫn chưa có câu trả lời thích đáng về việc làm trái phép này và nhiều khả năng sẽ bị Viber khởi kiện theo đúng trình tự pháp lý trong thời gian tới.


10268653_10201048340210639_8689086904673380213_n.jpg
CEO toàn cầu của Viber – Ông Talmon Marco cho biết Viber sẽ kiên quyết nói không và mạnh tay hơn nữa với tin nhắn rác.​


Trả lời phỏng vấn về việc Viber có nương tay nếu được xin lỗi hay vẫn quyết tâm làm rõ để trừng trị và làm bài học cho các đơn vị khác, CEO Viber – Ông Talmon Marco chia sẻ: “Viber quyết tâm mang đến cho người dùng Việt một môi trường OTT trong sạch, không tin nhắn rác. Chính vì vậy, chúng tôi cam kết đấu tranh, giải quyết tận cùng sự việc để không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng Viber cũng như hình ảnh của chính thương hiệu.”


Với tiêu chí “Connect. Freely.”, Viber luôn mang tới những trải nghiệm giao tiếp tốt nhất cho người dùng với chi phí bằng zero. Bên cạnh đó, thông qua việc mở trụ sở tại Việt Nam, Viber càng thể hiện những nỗ lực chăm sóc khách hàng của mình dành cho thị trường sôi động này.


viber.jpg
Hoàn toàn miễn phí là tiêu chí ưu tiên hàng đầu mà Viber cam kết mang đến cho người dùng trên toàn thế giới.​


Nhằm hạn chế tối đa tình trạng tin nhắn “rác” đang hoành hành, Viber mới đây đã tung ra phiên bản 4.2 dành cho nền tảng iOS với trang bị tính năng chặn (block) những đối tượng quấy nhiễu, gây khó chịu cho người dùng. Ngoài ra, Viber cũng đã được trang bị các bộ lọc thông minh nhằm chặn những tin nhắn có nội dung “rác” từ gốc, đồng thời cũng giới hạn số lượng tin nhắn được gửi đi trong một thời gian nhất định nhằm tránh tình trạng spam ồ ạt những tin nhắn quảng cáo bất hợp pháp.



photo 2-horz.jpg
Viber đã bổ sung tính năng block số liên lạc cụ thể trên version 4.2 mới nhất cho iOS.​


“Chúng tôi mong người dùng OTT Việt nói chung cũng như Viber nói riêng hãy là một người dùng thông minh, kiên quyết nói không với việc mua bán, sử dụng các phần mềm kinh doanh tin nhắn quảng cáo để giữ một môi trường OTT trong sạch, không tin nhắn rác.” – Ông Talmon Marco chân thành chia sẻ thay lời kết.
67 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

lần cuối cùng em xài viber là cách đây 3 tháng, sau khi bật lên được 3p, nhận được khoảng 10 cái tin spam mà không chặn được, em nghỉ xài luôn 😃
giờ có chặn rồi, chắc em cài xài lại xem sao 😁
@Airblade14 Chưa chắc chặn được vì chặn theo số phone cũng như ko vì tụi spam nó dùng sim rác mà.
Mình cũng nghỉ chơi Viber từ ngày nó spam mình 😃
phat.huynh
ĐẠI BÀNG
10 năm
Bức xúc lâu nay :v.
sunnydtld
ĐẠI BÀNG
10 năm
"...Viber đã có những sẽ nương tay nếu được xin lỗi..". Mình ko hiểu câu này muốn nói gì.
Viber chất lượng call tệ, dạo này còn hay mất kết nối nữa. Nói chung là dùng hơi nản @@
@saiback dạo này dở chứng kết nối tý là chất lượng kém rồi không gọi được, nhất là gọi sang nước ngoài thì chịu chết. Phải dùng btalk của thằng BKAV gọi chất llượng ổn hơn.
Dạo này Viber bị spam cộng với các nhà mạng chặn tin nhắn, thành ra xài chán
Đã vậy còn bị lỗi bắt buộc tắt trên Android 4.4.2 nữa, chán vãi ra
Nay Viber cũng QC nữa à?
Bạn bè mình giờ dùng Zalo rất nhiều nhưng Viber thì lại có kỉ niệm. Giờ cũng gỡ Viber ra rồi vì người thân của mình vẫn chuộng nghe gọi truyền thống hơn. Còn Zalo thì chẳng làm cho wp7. Dù dao cũng ủng hộ việcViber chống spam.
Viber gửi tin nhắn cả tháng sau mới nhận đc. Bỏ viber hơn năm rồi. Chuyển qua Zalo, Whatsapp.
Viber dc các nhà mạng ưu ái chặn từ lâu rồi
quagmih
ĐẠI BÀNG
10 năm
Không biết mọi người xài thấy chậm và lỗi ra sao. Nhưng mình và ba mẹ xài thấy vẫn bình thương, tin nhắn vẫn nhanh chóng, cuộc gọi ổn định và rõ ràng. ( Dù tốc độ đường truyền nhà mình có 2Mbps thôi.)
cu.bong
ĐẠI BÀNG
10 năm
Viber trên windowns phone dùng như hạch 😔((
Mình ít bị tin nhắn rác nhưng vẫn gỡ bỏ vì bạn bè ít dùng, có FB messenger là dùng nhiều nhất
thanhtinh
TÍCH CỰC
10 năm
Ông Talmon Marco ơi, phát triển thuê bao mà mạng lởm thì cũng chết. Dạo này hay lag lắm, cứ " Đang kết nối..." phát bực.
Lại còn khôgn có cho BB10, giờ Viber nhắn chơi, công việc toàn Whatsapp
Bao giờ Viber sài tốt và ổn định như Zalo thì mình sẽ cài lại, dù sao cũng cần Viber để liên lạc với 1 số đối tác nước ngoài.
obscurite
ĐẠI BÀNG
10 năm
Chừng nào Viber còn chưa thể giải quyết chuyện "đang kết nối" thì các bạn vẫn chưa thể đáp ứng được nhu cầu tối thiểu của người dùng Việt Nam.
Thỉnh thoảng mở Viber lên xem cho đỡ buồn chứ bây giờ nhắn tin toàn thấy facebook messenger thôi.
Rất ghét xài các ứng dụng Viber. Mỗi lần bật 3g là y như rằng gấu em nó biết em đang rảnh nên bắt em gặp nó để làm cho nó hết rảnh. Ngày trước hay đau lưng lắm, giờ đỡ rồi. 😁:D:D

Xu hướng

Bài mới









  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019