viettel thu hồi số không thông báo, làm sao đây ???

@songtra Mình cũng đang dùng sim trả sau , theo mình biết thuê bao sẽ bị chặn 1 chiều nếu đến chu kỳ thanh toán cước khách hàng không thanh toán =>chặn 1 chiều .Khi chặn 1 chiều ,KH có 10 ngày để thanh toán cước .Sau 10 ngày KH không thanh toán => chặn 2 chiều .
Kể từ thời điểm chặn 2 chiều ,thuê bao có 30 ngày để giữ số .(áp dụng cho tất cả các thuê bao )

@anhluulinh Khi sử dụng sản phẩm,dịch vụ của bất kỳ nhà mạng nào chúng ta nên tìm hiểu kỹ về chính sách đi kèm của gói sản phẩm dịch vụ đó để tránh những điều đáng tiếc xảy ra .Quy định này là dành chung cho tất cả các KH khi tham gia sử dụng dịch vụ ,không phải dành riêng cho một cá nhân nào bác ạ .Bác lưu ý tìm hiểu rõ quy định của nhà mạng trong những lần sau khi sử dụng sản phẩm ,dịch vụ bác nhé để tránh mất số tiền không đáng có 😃 .

@anhluulinh Quá 70 ngày không dùng là nó thu hồi rồi bác ợ!

@anhluulinh
em kg bênh viettel nhưng trường hợp của bác thì lỗi là do bác kg tìm hiểu kĩ về dịch vụ mình đang dùng rồi.
cái đó viettel nó đã ra quy định từ lâu, ai ai cũng phải chịu thôi.

@yokai shun Khi bác đã sử dụng dịch vụ thì bác nên tìm hiểu kỹ đặc điểm ,ưu đãi cũng như quy định của sản phẩm mà bác đã lựa chọn .
Nhà mạng họ sẽ ko thể biết được bác có thời gian hay ko ,họ chỉ quan tâm là họ luôn phải làm đúng quy định và đảm bảo quyền lợi cho KH đối với sản phẩm ,dịch vụ mà họ đã cung cấp .Để biết thông tin chi tiết bác gọi 19008198 ,200d/phút nhân viên sẽ tư vấn và hỗ trợ cho bác .😃

@tichuot89 Bác ra cửa hàng nào mà nhân viên lại có thái độ ko tốt vậy ? bác đã gọi tổng đài phản ánh để nhà mạng họ xác minh rồi xử lý vụ này chưa .Bác phản ánh rõ ràng ra ,chung chung thế khó đỡ lắm :rolleyes:

@papichulo mình ko phải tự nhiên nói xấu viettel đâu vi mình vẫn dùng mạng viettel từ thời sinh viên đến giờ, cách đây 1 năm mình định đăng kí thêm 1 thuê bao trả sau qua tìm hiểu từ wed thì chỉ cần có kt3 là có thể đăng kí dc, nhưng lúc mình ra tai điểm giao dịch tại đường 3t2 q10 năm gần viễn thông a đó minh ko nhớ rõ chính xác địa chỉ nhứng chỗ đó có 1 điểm giao dịch đó thôi hướng về cmt8 đó, thì nó bảo cần phải xác định nơi làm việc của công ty nữa, sau đó mình về lên wed của viettel xem kĩ 1 lần nữa thì trường hợp họ nói nằm trong nhưng người có sổ tạm trú tạm vắng thì mới xác nhận nơi làm việc và mình gọi lên tổng đài thì nhân viên xác định đúng là như vậy có kt3 thì ko cần chứng nhận gì nữa hết, biết chắc vậy rồi mình ra lại lần nữa, nhưng nó vẫn khăng khăng là như vậy mình nói là có xác nhận của tổng đài rồi thì nó bảo ai trả lời như vậy chỉ cho tôi xem tôi triệt để bó tay rồi thấy tôi khó chịu nó bảo thôi để đưa luật cho tôi xem để khỏi uất ức đây là tôi bỏ tiền ra để đăng kí vậy mà nó làm như xin xỏ ko bằng, sau đó nó lên mạng đọc lại luật nó đọc biết là sai rồi tôi lại gần nó định chỉ cái trường hợp quy định của tôi lúc đó tụi nó đọc biết sai rồi nên ko cho tôi nhìn vào màn hình lúc tôi vừa lại thì nó tắt liền thì lấy cớ là thông tin nội bộ và ko cho tôi xem nhưng thực ra quy định đó nằm trên wed của viettel tôi từng đọc chứ nội bộ gì đâu tôi tức quá bảo chị về học lại lớp 1 đi đến phép "hoặc và "và" mà cũng ko hiểu nó im ru ko nói lại dc 1 tiếng sau đó tôi đết thèm đăng kí nữa về lun giờ nay vẫn để số viettel dùng số phụ thôi chuyển sang vina làm số chính cho lành

@duaxiem có gì thì chia sẻ để a,e cùng thảo luận .Giờ bảo bác ấy search thì nói chuyện làm gì .Sim của thím bị thu hồi vì spam ,quảng cáo ko đúng quy định phải ko ?;)

@khanhn2k do bác thôi,trách được ai.Bác sử dụng màkhông để ý đến chính sách ,quy định của gói cước để nhà mạng họ thu hồi thì lấy lại sao được .

@viettel answers Viettel vào đây trả lời đi,cháu mình mới mua cái sim SV Vtell nạp vao` 20 ngìn sau một đêm(11/6-12/6) trừ hết tiên`,gọi lên tổng đài mấy lần đều bảo chờ kích hoạt lại sau,nhưng rồi cuối cùng lại bảo không thể trả lại được tiền,thế là sao,trả lời đi không nhận gạch đấy.

@viettel answers ok. đợichút tôi hỏi nó.

@kakasala Bạn vui lòng ra điểm giao dịch gần nhất để nhờ hỗ trợ nhé. Chúc bạn lấy lại được sim.