Giải đáp, hướng dẫn cách xử lý bức xúc của KH Viettel ( tất cả post bài vào đây )

Find an Angel
1/7/2012 9:22Phản hồi: 3.016
3.016 bình luận
Chia sẻ

Xu hướng

Ok.viettel đã giải quyết xong.em cảm ơn anh nhân viên vt nhe.hy vọng viettel sau này giải quyết nhanh hơn
@taiphaolo Ok cảm ơn bạn
Có chuyện này em muốn hỏi ý kiếm các a/chị.Chẳng là em phát hiện có sự tính cước sai lệch cho thuê bao trả sau của tổng đài Vietel.
Trong khoảng thời gian từ ngày 12h ngày 12/3/2015 đến 16h35p ngày 13/3/2015 tổng đài tính cước phát sinh cho thuê bao em hết xấp xỉ 95.000d.cụ thể từ 1.008.227d lên đến 1.103.133d.Em thấy có sự vô lý nên khiếu nại lên tổng đài CSKH Vietel yêu cầu kê chi tiết cước thì các a/c trên tổng đài chỉ kê được chi tiết cước phát sinh hết 42.000d + 10% thuế VAT = 46.200d và không thể giải thích được tại sao lại bị tính cước hết 95.000d.Các a/c ấy nói sẽ chuyển cho bên kỹ thuật kiểm tra.Thế nhưng hết ngày này đến ngày khác các a/c ấy gọi điện giải trình chỉ nói vòng vo rồi lại bắt em đợi trong vòng 24h sẽ giải trình.Em muốn khiếu nại lên 1 cơ quan có thẩm quyền để giả quyết nhưng lại chẳng biết khiêu nại lên cơ quan nào.Xin các a/c cho ý kiến ạ !
@Hùng Phạm Bá Bạn ơi, khiếu nại của bạn được phản ánh trên số thuê bao nào vậy bạn?
Cho e hỏi trừ 10k do 0999988662 là dịch vụ gì ạ?
@Ngnglananh Bạn cho mình xin số thuê bao mình check nhé!
@Viettel2929 Số 0968671906 ạ
@Ngnglananh Đây là dịch vụ game Vip bạn ạ.
@Viettel2929 Huỷ như thế nào vậy ad?
@Ngnglananh Mình sẽ kiểm tra lại số thuê bao 0968671906 và phản hồi bạn nhé.
Cập nhật: Bạn soạn tin theo cú pháp: HUY VIP1 gửi 8062 (500đ/sms)
Cảm ơn bạn.
admin xem cho e xem số 0989676586 của e đăng kí trả sau 1000p gọi mỗi tháng 150k mà lần nào cũng không dùng hết mà tiền toàn chênh lên đến 250k không hiểu bị trừ dịch vụ j? admin kiểm tra giúp hộ e ạ...
@Tuổi Thơ Bắt Bướm 97 Bạn ra cửa hàng giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên viettel portal để tra chi tiết cước nhé bạn!
P/S: nếu bạn ra cửa hàng giao dịch bạn nhớ mang theo chứng minh nhân dân nhé bạn!
Ad oi thue bao em bi tru may ngay lai bi tru 1000d vào MPS_MONFEE. em đã gửi HUY > 5128 nhưng ko thành công 😔 ad chỉ giúp em với
Sđt là 01678373656
@nhokul123 Mình kiểm tra bạn bị trừ tiền do dịch vụ vạn sự lành, bạn soạn tin HUY gửi 5113, sau đó soạn tin Yes gửi 5113 để xác nhận lại.
@Viettel2929 Em cam on 😁
Cho e hỏi cách huy mps_monfee ntn ạ trừ hết tiền..
0967220234
Cho e hoi cach bo mps-monfee. Sdt cua e la 01649493388
Cập nhật thông tin:
Qua kiểm tra hệ thống cho thấy thuê bao của bạn đang dùng dịch vụ:
- Mclip gói cước tuần, cú pháp hủy: HUY M7 gửi 9120
- Dịch vụ MobiTV gói cước thể thao ngày, cú pháp hủy: HUYT gửi 1331
Cập nhật thông tin:
Thuê bao của bạn sử dụng dịch vụ Vphim gói cước ngày, cú pháp hủy: HUY PHIM1 gửi 9158 và làm theo hướng dẫn nhé.

Cảm ơn các bạn.
C
Thanks nhieu nha ad
Mình tra trên trang chủ của viettel thấy có dịch vụ mps-monfree trừ 10k.hướng dẫn mình cách hủy nhé.
Số đt 01668865792
@phankhanh160592 Đấy là dịch vụ GameZone, để hủy bạn soạn tin OFF<cách>MC gửi 9029 bạn nhé.
Bạn làm ơn kiểm tra giúp mình số tb 01653711425. Hôm nay bị trừ 75k, trong đó 50k của MiMax, còn 15k là gì vậy? Cảm ơn bạn!
@Yamakun Mình kiểm tra ngoài bị trừ tiền do gói Mimax của sinh viên ngoài ra bạn còn bị trừ 15.000đ do dịch vụ Mnews nữa bạn ạ.
@Viettel2929 Mình ko đăng ký sao lại có :'( huỷ dv đó bằng cách nào ạ?
@Yamakun Bạn soạn tin HUY LS gửi 9222 chắc do bạn đăng ký lâu rồi bạn không nhớ thôi bạn ah.
@Viettel2929 Mình huỷ được rồi. Cảm ơn bạn nhiều!
Cho minh hoi sao thue bao 0989251737 kg dk dc goi C30 nhi? Sim minh sim sv mà. Minh gui cug dug cu phap C30 gui 109. Minh cam on nha!
@vit2394 Mình kiểm tra số thuê bao của bạn được tham gia khuyến mại gói KMSV tên cũ của chương trình C30 bạn ah, bạn soạn tin KMSV gửi 109 (Cú pháp cũ: C30 gửi 109).
I
ok thank bạn nhiều.mình đã xóa thành công
@phankhanh160592 Ok bạn
Bạn giúp mình kiểm tra thuê bao 01629550699 với. Mình bị mất 20k không biết vì sao. Cảm ơn bạn nhiều!
@nhnhokcan99 Mình kiểm tra số thuê ba của bạn trừ cước MCA, IMUSIC3G, Ole chuyên cung cấp các tin thể thao, ngoài ra bạn bị trừ cước ứng tiền bạn ah
Bạn giúp mình hủy các dịch vụ được không?
@nhnhokcan99 Để hủy MCA: HUY gui 193, Hủy imuzik 3G: HUY30 gửi 1226.
HUY dịch vụ Ole: HUY SA gửi 9006 sau đó tin nhắn gửi về bạn soạn tin YES SA gửi 9006, bạn cho mình hỏi dịch vụ ứng tiền bạn có hủy không bạn.




Cảm ơn bạn. Mình không hủy dịch vụ ứng tiền
@nhnhokcan99 Ok cảm ơn bạn.
Điện thoại em dùng dich vụ smsfree170 loại PC_VTFREE_DK@SMSS100 , SMSS100 loại PC_VTFREE_GIAHAN@SMSS100 , AIRTIME_CHARGE_Charge Subs và AIRTIME_CHARGE_FEE
ad có thể cho em cú pháp để huỷ bỏ tất cả dịch vụ trên ko ạ.
Em đã thử sms100 > 170 nhưng ko được
Sđt : 0165 632 7595
@nhokul123 Để hủy gia hạn gói SMS100, bạn soạn tin: : HUYSMS gửi 170
Để hủy dịch vụ ứng tiền tự động Airtime credit bạn soạn tin:
HUY gửi
9118 bạn nhé~!
@Viettel2929 em cam on ad
bác Viettel2929 kiểm tra giúp em TB: 01673342946 với , bị trừ tiền mỗi ngày mà ko biết lý do em chỉ đk 3 dv là sms100 của 170, mi10, với mt5 , với cái tk funny trên 4share . Bác kiểm tra xem có dv nào trong TB thì hủy luôn dùm em , cám ơn bác trước !
@Nguyễn T Tùng Bạn cho mình biết cụ thể mỗi ngày bạn bị trừ bao nhiêu tiền để mình kiểm tra chính xác cho bạn nhé.
@Viettel2929 Vâng bác !
@Nguyễn T Tùng Bạn cho mình biết cụ thể mỗi ngày bạn bị trừ bao nhiêu tiền để mình kiểm tra chính xác cho bạn nhé.
@Viettel2929 1 ngày là 8k cho 2 dv sms100 vs mt5 nhưng 2 dv này tối mới trừ vào tk , mi10 với 4share thì mỗi tháng 1 lần mỗi lần là 10k , còn bị trừ thì lúc 2k rồi 8~10k !

Xu hướng

Bài mới









  • Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
  • © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
  • Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • Số điện thoại: 02822460095
  • MST: 0313255119
  • Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019