Em dùng 2 điện thoại, 1 của mobifone là số chính nghe gọi, một của viettel chỉ dùng để vào mạng lướt web, sim viettel chạy trên máy sony, hệ điều hành androi, tháng nào cũng nộp cho VT 50k thuê bao trọn gói, vậy mà tháng trước vừa nạp được cái thẻ 200k nhân dịp khuyến mại, quay đi quay lại cuối tháng nó báo tài khoản không đủ tiền gia hạn gói 3g. Gọi lên tổng đài thì bảo là em mua phần mềm của microsoft gì gì đó nên bị trừ hết tiền. Em đăng nhập vào hệ thống kiểm tra như files đính kèm thì thấy ngày 13 và khoảng 1h sáng ngày 14 bị trừ tiền 4 phát với tổng số tiền hơn 200k, tra cứu trên bác google thì thấy VT dạo này liên kết với bác Microsof mở dịch vụ thanh toán trực tiếp trên tài khoản chính của Viettel, "người dùng giao diện thanh toán tiền thuận tiện và dễ dàng để mua ứng dụng trong kho Windows Phone Store qua sim nhà mạng Viettel" em đọc thì thấy dịch vụ này mới chạy duy nhất trên hệ điều hành WindowPhone chứ chưa hỗ trợ androi, hơn nữa nếu muốn dùng dịch vụ này thì phải kích hoạt ví tiền điện tử của viettel thì mới dùng được. trong khi đó em đang dùng androi và chưa hề kích hoạt ví tiền điện tử trên sim của VT, chỉ dùng để nghe gọi và lướt web.
Em post lên đây hỏi các bác có kinh nghiệm trong ngành cho em biết là dịch vụ thanh toán trực tuyến của microsof này đã chạy được trên androi chưa? có cách nào để kích hoạt dịch vụ ví tiền của viettel mà không cần xác nhận từ sim của em không? Em goi lên chăm sóc khách hàng ccủa viettel thì được mấy em trả lời rằng chỉ cần anh click vào link của phần mềm đó cũng mất tiền, vụ này em hoang mang quá, lướt web thì ngày em click hàng trăm link, chưa kể máy nhiễm virus... Các bác tư vấn giúp em cách đòi lại tiền với chứ mất thế này ấm ức lắm, chẳng nhẽ ra trung tâm Viettel làm loạn hay gửi hình ảnh và file ghi âm nói chuyện với bên chăm sóc khách hàng cho mấy bác báo chí làm loạn lên nhỉ?
Em post lên đây hỏi các bác có kinh nghiệm trong ngành cho em biết là dịch vụ thanh toán trực tuyến của microsof này đã chạy được trên androi chưa? có cách nào để kích hoạt dịch vụ ví tiền của viettel mà không cần xác nhận từ sim của em không? Em goi lên chăm sóc khách hàng ccủa viettel thì được mấy em trả lời rằng chỉ cần anh click vào link của phần mềm đó cũng mất tiền, vụ này em hoang mang quá, lướt web thì ngày em click hàng trăm link, chưa kể máy nhiễm virus... Các bác tư vấn giúp em cách đòi lại tiền với chứ mất thế này ấm ức lắm, chẳng nhẽ ra trung tâm Viettel làm loạn hay gửi hình ảnh và file ghi âm nói chuyện với bên chăm sóc khách hàng cho mấy bác báo chí làm loạn lên nhỉ?
