Khi nghĩ về những gì Apple làm, Google làm và Microsoft đang thực hiện, tôi cho rằng có một câu trả lời cực kỳ đơn giản tại sao 3 công ty lại khác biệt nhau như vậy. Với tôi thì Apple rất, rất rõ ràng. Tôi nghĩ trong thời gian gần đây, Tim Cook đã thể hiện rất rõ Apple là một công ty bán thiết bị và đó là tất cả những gì về họ. Về Google, nó luôn là câu chuyện về dữ liệu hoặc về quảng cáo, về việc phục vụ quảng cáo theo một cách tuyệt vời hơn. Chắc chắn Google đang làm việc của họ rất xuất sắc.
Trong trường hợp của chúng tôi, Microsoft là công ty khuyến khích và tạo ra các công cụ cho mọi người tự xây dựng nên sản phẩm của mỗi cá nhân. Nó không chỉ là về chúng tôi và các sản phẩm của mình. Tất nhiên, Microsoft có những mô hình kinh doanh đặc trưng nhưng với tôi, Microsoft có thể tạo sự khác biệt so với các công ty khác. Microsoft không chỉ muốn cung cấp các công cụ cho một người soạn thảo văn bản, chúng tôi cũng giúp các lập trình viên tạo ra ứng dụng của họ hay bất cứ ai muốn sáng tạo nên những thứ mà họ mong muốn, Microsoft sẽ là nhà cung cấp công cụ nền tàng. Đó chính là bản chất của Microsoft.