Mình có mua 1 chiếc Iphone 5s tại Viettel store chi nhánh Vân Cơ - Việt Trì - Phú Thọ. Máy bị lỗi và mình đem ra đó gửi đi bảo hành và sau 2 ngày sau họ báo lại là máy lỗi phần cứng phải đổi và đến giờ hơn 20 ngày rồi. Hỏi thì họ bảo do dưới TTBH (148 Nguyễn Chí Thanh) chưa có máy nên không hẹn khi nào trả máy. Các bác nào có kinh nghiệm trong việc này tư vấn giúp với. Chứ họ cứ bảo chưa có máy thế này đến khi nào mới nhận được máy để dùng; chả lẽ họ chỉ nói là chưa có máy đổi 2,3,4... tháng thì mình vẫn phải đợi hay sao?
505 bình luận
Chia sẻ
Bài nổi bật
- Thời gian bạn mang máy ra cửa hàng bảo hành
- Tên nhân viên tiếp nhận bảo hành của bạn
- Họ tên và số điện thoại liên hệ của bạn.
Sau khi có đầy đủ thông tin mình sẽ kiểm tra thông tin và phản hồi cho bạn nhé.
- Tên nhân viên tiếp nhận bảo hành: Phạm Ngọc Hoàng
- Họ tên mình: Đinh Trọng Nghĩa. SĐT: 0919528791
Máy mình bảo hành là IP 5s gold 16Gb seri: 358690058511755
Thực ra mình gọi rất nhiều lần đều nói là tầm 20 ngày. Rồi hôm nay mình gọi lại thì nói là dưới TTBH 148 Nguyễn Chí Thanh không có máy để đổi nên không hẹn ngày trả. Mình cũng rất bực vì mình cũng bận rất nhiều việc, cần đến điện thoại mà nói như thể không tí trách nhiệm nào. Không hẹn ngày lấy điện thoại gì cả. Chả nhẽ cứ bảo mình đợi. 1 vài ngày thì không thành vấn đề. Nhưng đây lại không hẹn ngày trả máy luôn
Viettel thì phải chờ bạn ơi! Mình cũng vừa bảo hành một con 5s, chờ hơn 30 ngày luôn! Bực cái là hỏi chả ai biết thông tin cái máy mình nằm đâu, hỏi nhiều thì chỉ trả lời là chờ xong lảng luôn. 😔
Xưa nay mình đều dùng Viettel, mua điện thoại cũng đến Viettel. Mong bên Viettel giải quyết để tránh làm mất niềm tin của khách hàng. Đã có người bên Viettel liên hệ lại với mình nhưng cũng chỉ nêu ra lý do là 148 NCT chưa có máy nên ko đổi và thời gian chờ đợi cũng chưa rõ ràng chính xác là bao lâu nữa
Sent from my iPhone 6 Plus using Tapatalk
Sent from my iPhone 6 Plus using Tapatalk
mình cũng mua máy ở viettel hôm 14/11, về dùng 2 ngày thấy lỗi màn hình, mang ra bảo hành chờ hơn 2 tuần được đổi máy mới, về dùng chưa được 1 ngày lại lỗi headphone mode, mang ra bảo hành tiếp và trong 3 ngày là được đổi mới luôn, lấy về check các thứ cũng ok, nhưng mà lại thấy nút home ko nhạy, có khi phải bấm nhiều + bấm mạnh mới được nhưng mà ngại khoản chờ đợi vài tuần đến cả tháng nên mình cứ để dùng vậy
Iphone của Viettel theo mình có điểm trừ duy nhất đó là bảo hành QUÁ lâu, còn lại ok. Cũng hiểu là phải gửi sang Mỹ rồi thủ tục xuất nhập này nọ nhưng mà vẫn thấy LÂU @Viettel2929 ạ
Iphone của Viettel theo mình có điểm trừ duy nhất đó là bảo hành QUÁ lâu, còn lại ok. Cũng hiểu là phải gửi sang Mỹ rồi thủ tục xuất nhập này nọ nhưng mà vẫn thấy LÂU @Viettel2929 ạ
Mua FPT chỉ cần bảo hành trong vòng 48 tiếng. 😁
Thêm tý tiền mua máy FPT cho lành. Lỗi trong 3 ngày đầu mang ra đổi cái mới nguyên seal luôn ko phải chờ đợi gửi bảo hành vừa mất thời gian lại ko đc imei trùng hộp. Sau vụ lằng nhằng bảo hành 6 plus mình cũng cạch luôn Viettel sau 4 năm mua iPhone ở đây.
Sent from my iPhone 6+ using Tapatalk
Sent from my iPhone 6+ using Tapatalk
Đợt em mua con 6 nhà em, cũng ra Viettel mua, đúng hơn là đặt hàng. Đến khi em đi công tác về, đợt tầm 10 ngày nữa thì nhân viên Viettel gọi mai máy về đến nhận máy, check luôn tên và số điện thoại đặt hàng. Sáng hôm sau em gọi hỏi máy về chưa? Một em khác nghe rồi bảo làm j có hàng về???
Em bực quá bảo hôm qua có nhân viên bên em gọi (sdt cửa hàng gọi), đã ktra sdt và tên người đặt rồi. Con bé Viettel nghe căng quá bảo chờ em ktra rồi xơi xới trong điện thoại:"anh ơi hôm qua thằng nào gọi cho khách bảo máy về đấy?". Haizzz, vãi cả Viettel.
Em chán quá bảo thôi đơn hàng của anh em huỷ đi. Chiều em chạy ra FPT ngay đối diện Viettel lấy luôn. Khoẻ chuyện, đắt hơn 1tr mấy nhưng lịch sự và an tâm hơn.
Tất nhiên không phủ nhận Viettel Store ngày càng chuyên nghiệp hơn, thân thiện, nhanh chóng hơn. Tuy nhiên đội ngũ nhân viên kinh doanh ăn lương theo phần trăm sản phẩm không bài bản bằng FPT và TGDĐ.
Gửi từ iPhone của tôi sử dụng Tinhte.vn
Em bực quá bảo hôm qua có nhân viên bên em gọi (sdt cửa hàng gọi), đã ktra sdt và tên người đặt rồi. Con bé Viettel nghe căng quá bảo chờ em ktra rồi xơi xới trong điện thoại:"anh ơi hôm qua thằng nào gọi cho khách bảo máy về đấy?". Haizzz, vãi cả Viettel.
Em chán quá bảo thôi đơn hàng của anh em huỷ đi. Chiều em chạy ra FPT ngay đối diện Viettel lấy luôn. Khoẻ chuyện, đắt hơn 1tr mấy nhưng lịch sự và an tâm hơn.
Tất nhiên không phủ nhận Viettel Store ngày càng chuyên nghiệp hơn, thân thiện, nhanh chóng hơn. Tuy nhiên đội ngũ nhân viên kinh doanh ăn lương theo phần trăm sản phẩm không bài bản bằng FPT và TGDĐ.
Gửi từ iPhone của tôi sử dụng Tinhte.vn
Mình cũng đang bảo hành 1 ip 5s. Mới mang đi có 1 tuần mà nghe nói phải đợi lâu thế cũng nản. Đang định mua Ip6+ của Vtel mà như thế này thì quá nản. Nhiều cái lỗi rất nhỏ nhưng khi đi bảo hành vừa mất thời gian chờ đợi+ nhận máy không trùng Imei với hộp, không có máy để dùng, mất công đi lại. Vậy nên xem xét lại có nên mua hàng Apple của Viettel hay không? 1 là mua hàng của FPT đắt tý mà chế độ bh tốt; 2 là mua hàng xách tay, rẻ hơn hẳn, nếu không may có lỗi nhỏ thì sửa 1 lúc là xong.
Gửi từ iPhone của tôi sử dụng Tinhte.vn
Mình mua đt Viettel chính hãng,bảo hành 1 năm,bây giờ máy bị vàng 4 cạnh bên đem kiểm tra bh thì còn thời hạn 2 tháng,nhưng nhân viên bh đòi hoá đơn mua đỏ mua hàng họ mới nhận,mà hoá đơn mình làm mất rồi..làm sao bây giờ?Bạn nào có kinh nghiệm đi bh rồi hay làm ở viettel chỉ mình làm sao bây giờ..bởi nhiều khi mua đt kg lấy hoá đơn vì bh bằng đt hết rồi..kg lẽ mình mát quyền lợi bh chỉ vì kg có hoá đơn...cảm ơn ae.Mình ở Tây Ninh.số đt trung tâm viettel mình điện.0666250250
Cảm ơn ae đã giải đáp,mình đang lo chả lẽ chỉ vì mất hoá đơn mà kg đuọc bh.Mình điện lên tổng đài trung tâm và đã làm việc với bh Tây Ninh,thì được hứa sẽ nhận máy..còn chuyển về hãng có đòi hoá đơn sẽ thông báo sau😁,mình muốn hỏi ae nào đã đi bh là họ có bung máy mình để kiểm tra hay kg?Mình sợ nhất là bung máy sau đó thông báo kg thuộc diện BH thì chết...vì bung máy kg còn giá trị nữa...thà để lỗi nhỏ nhưng zin còn hơn.Hay họ chỉ kiẻm tra bên ngoài là biết.:D
Bài mới
- Chịu trách nhiệm nội dung: Trần Mạnh Hiệp
- © 2024 Công ty Cổ phần MXH Tinh Tế
- Địa chỉ: Số 70 Bà Huyện Thanh Quan, P. Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
- Số điện thoại: 02822460095
- MST: 0313255119
- Giấy phép thiết lập MXH số 11/GP-BTTTT, Ký ngày: 08/01/2019