Một lãnh đạo cấp cao khác là Tom Szutak, Giám đốc Tài chính của Amazon cũng cho hay công ty ông đã chi ra một khoảng tiền lên tới 170 triệu USD, trong đó phần nhiều là chi cho dự án Fire Phone cũng với chi phí phụ kiện có liên quan. Hiện nay, vẫn còn một lượng máy Fire Phone tương đương khoảng 83 triệu USD chưa bán được và đang bị phủ bụi ở đâu đó. Tuy nhiên, ông Tom không cho rằng Fire Phone thất bại vì vẫn còn quá sớm để khẳng định điều đó, nó chỉ mới xuất hiện trên thị trường có 90 ngày mà thôi (giới thiệu vào tháng 7/2014).
Nhiều người hiểu rằng chính việc định giá bán sai cho Fire Phone đã khiến cho doanh số máy không cao như mong đợi. Và cũng chính Amazon đã thực hiện một cú giảm giá ngoạn mục từ 199 USD xuống còn có 0,9 USD chỉ sau hơn 1 tháng kể từ ngày ra mắt. Ông David Limp thừa nhận: "Chúng tôi đã không định giá đúng". "Tôi nghĩ khách hàng mong đợi nhiều vào giá trị sử dụng nhưng điều mà chúng tôi làm lại không phù hợp. Chúng tôi nghĩ rằng mình đã đúng nhưng không phải như vậy. Thế nên chúng tôi phải sửa sai".
Hiện giờ nếu bạn lên trang sản phẩm Fire Phone 32 GB của Amazon sẽ thấy nó chỉ được đánh giá có 2,5 sao (với 3443 review), đa số phàn nàn máy quá nóng và ít ứng dụng. Fire Phone sử dụng hệ điều hành Fire OS với tính năng hiển thị nội dung 3 chiều theo hướng nhìn của người cầm. Tuy nhiên số lượng phần mềm và game có tính năng này lại chưa nhiều. Đây là bài học không chỉ riêng cho Amazon mà là với tất cả các hãng khác, làm phần cứng tốt chưa đủ để thành công vì quan trọng hơn nữa là phải có nội dung, nội dung không có hoặc không đủ thì sẽ rất khó để vươn lên trong một thị trường có tính cạnh tranh cao như vậy. Thật đáng tiếc vì Amazon vốn đã rất thành công trong việc phát triển các máy đọc sách Kindle, máy tốt, giá rẻ và nhiều nội dung. Nếu họ có thể tiếp tục làm được điều đó với Fire Phone và tất cả các sản phẩm còn lại khác thì chắc chắn thành công của hãng sẽ còn to lớn hơn nữa.
Theo Fortune
