Hồi tháng 6/2014, hãng thông tấn AP đã bắt đầu sử dụng phần mềm Wordsmith có khả năng tự động tổng hợp số liệu và viết bản tin tài chính hàng quý của các doanh nghiệp. Cho tới nay, AP tuyên bố rằng hệ thống của họ có thể viết được 3000 mẩu tin tài chính mỗi quý và có thể được nâng lên 2000 tin/giây nếu cần. Đây là hệ thống do hãng công nghệ Automated Insights phát triển nhằm hỗ trợ phóng viên đưa tin báo cáo thu nhập hàng tháng của các công ty đến đọc giả một cách chính xác và nhanh chóng nhất.
Thông tin từ báo cáo thu nhập hàng quý có vai trò hết sức quan trọng đối với việc ra quyết định kinh doanh. Tuy nhiên đối với các nhà báo, việc đăng tải các mẩu tin tức dạng này có vẻ khá đơn điệu và căng thẳng, nó đòi hỏi cả sự chính xác lẫn nhanh chóng nhằm cung cấp thông tin đến đọc giả. Đó là một trong những lý do hãng tin AP bắt đầu sử dụng nền tảng Wordsmith do hãng Automated Insights phát triển.
Nếu thường xuyên đọc những tin tức tài chính do hãng AP cung cấp, các bạn có thể sẽ bắt gặp những tin bài không hề có tên phóng viên thực hiện bên dưới. Thay vào đó là dòng chữ "This story was generated by Automated Insights" (Tạm dịch: "bản tin này được tạo ra bởi Automated Insights). Dĩ nhiên, một bài báo được tạo ra bằng máy sẽ khá khô cứng và khó lòng có các yếu tố mang tính phân tích, suy luận hoặc thể hiện cảm xúc của người viết. Đây là một mẩu tin về báo cáo thu nhập của Apple được công bố gần đây do AI viết, các bạn có thể xem tại đây.
Tuy nhiên, AP cho rằng đối với các bản tin tài chính mang nặng tính số liệu chính xác và cập nhật nhanh chóng thì hệ thống Wordsmith hoàn toàn có thể đáp ứng được. Theo James Kotecki, giám đốc quan hệ công chúng của Automated Insights cho biết mỗi tuần nền tảng Wordsmith có thể cung cấp hàng triệu bản tin cho nhiều đối tác khác nhau, từ tin tài chính cho tới kết quả thi đấu thể thao. Theo ước tính của công ty, hệ thống Wordsmith có thể sản xuất 2000 bản tin mỗi giây nếu cần thiết.
Philana Patterson, một trợ lý biên tập tại hãng tin AP cho biết ban đầu nhiều nhân viên đã bày tỏ sự hoài nghi về khả năng làm việc của hệ thống này: "Tôi sẽ không quá ngạc nhiên khi có một nhà báo tốt nào đó hoài nghi tính khả thi của hệ thống." Cô cho biết khi chương trình bắt đầu được áp dụng hồi tháng 7 năm ngoái, mỗi bản tin do máy viết ra đều cần phải được con người hiệu chỉnh lại các sai sót. Và cho tới tháng 10, mọi thứ đều được tự động hoàn toàn và máy đã có thể "tự làm việc mà không cần có sự can thiệp của con người." Dù vậy, AP và Automated Insights đều cho biết rằng chưa hề có một biên tập viên nào của hãng bị nghỉ việc vì hệ thống này. Tuy nhiên, từ khi áp dụng nó, số lượng bài viết lỗi đã giảm đi đáng kể so với khi chưa dùng.
Trước khi áp dụng chương trình tự động đưa tin, AP ước tính hàng quý họ đã đăng tải khoảng 300 mẩu tin báo cáo thu nhập. Tuy nhiên từ khi dùng chương trình, con số này đã tăng lên 3000. Trong số đó có 120 mẫu tin cần phải có sự can thiệp của con người, chủ yếu là chỉnh lại tiêu đề hoặc tách tin ra thành nhiều đoạn riêng biệt. Nguyên nhân chủ yếu là do các báo cáo đến từ một số hãng đặc thù, khá phức tạp và nhiều chi tiết. Ngoài ra còn 180 mẩu tin khác được cho là cần theo dõi để hiệu chỉnh nếu có lỗi.
Cuối cùng, nhiều ý kiến cho rằng máy tính vẫn chưa thể thay thế hoàn toàn vai trò của phóng viên trong công tác báo chí. Thay vào đó, nó giúp giảm một phần khối lượng công việc của phóng viên, cho phép họ có thời gian tập trung vào các việc khác như phê bình hoặc chụp ảnh chẳng hạn. Patterson khẳng định: "Một trong những điều mà chúng tôi muốn giải phóng khỏi các nhà báo chính là tập trung quá nhiều vào những con số. Mục tiêu được đặt ra trong tương lai là viết những mẩu tin thú vị và thông minh hơn."
Tham khảo Theverge
