Microsoft bỏ khoảng 7,2 tỷ USD để mua lại bộ phận di động của Nokia, cho nghỉ việc khoảng 18.000 nhân viên trong quá trình sát nhập, và giờ đây là tiếp tục 7.800 người khác cùng việc mất trắng 7,6 tỷ USD liên quan tới các tài sản của bộ phận Nokia Devices & Services trước kia (write off) vào báo cáo tài chính của quý gần nhất. Windows Phone đang thực sự gặp rắc rối, và những rắc rối này là hệ quả của những vấn đề tồn đọng từ trước đó cho đến hiện tại. Bài viết này sẽ cho các bạn thấy được những gì Microsoft đang phải đối mặt, từ đó cùng xem cách mà CEO Satya Nadella giải quyết để mang đến một tương lai sáng hơn cho Windows 10 Mobile sẽ ra mắt trong năm nay.
Trước hết, chúng ta cần tìm hiểu về hướng đi cũng như tình thế hiện tại của Microsoft.
Tình hình hiện tại của mảng di động Microsoft
Dù có muốn thừa nhận hay không, Microsoft phải nhìn vào thực tế rằng: hãng đã thua cuộc ở mảng di động, ít nhất là đối với Windows Phone 8 trở về trước. Doanh số smartphone Windows Phone luôn ở mức thấp, các nhà mạng không mấy quan tâm, các thương hiệu lớn như LG/Samsung/Sony/HTC không mặn mà hợp tác sản xuất điện thoại. Cùng với đó, những lập trình viên lại không hứng thú với việc tạo ra các ứng dụng chất lượng cho Windows Phone - tất cả đã khiến cho hệ điều hành này chết dần chết mòn, và cuối cùng chỉ còn lại Microsoft trơ trọi.
Đối phó với tình hình này, Nadella đã từng có giải pháp giảm chi phí đối với mảng di động của công ty. Bên cạnh đó, ông cũng hướng Microsoft tập trung hơn vào thị trường giá rẻ với hàng loạt mẫu Lumia cấp thấp. Kết quả đạt được đó là doanh số dòng Lumia tính chung tăng lên thấy rõ, phần lớn là nhờ các thiết bị bình dân, tuy nhiên khi so với thị phần chung thì Windows Phone lại tụt giảm bởi iOS và Android đang vươn lên quá nhanh.
Có hai từ để tóm gọn tình thế của Microsoft ở mảng di động hiện tại: Thất bại!. Vậy Microsoft sẽ làm gì?
CEO của Microsoft nhận thấy rằng Microsoft không thể tiếp tục duy trì chiến sách tung ra hàng loạt smartphone ra thị trường như hiện nay - cái ông muốn đó là Microsoft phải tập trung vào mảng mà họ đang và sẽ làm tốt trong lĩnh vực di động. Windows Phone vẫn là một cái gì đó quan trọng với Microsoft, chỉ khác là hiện tại nó không phát triển theo hướng truyền thống.
Nadella có những kế hoạch mới cho dòng Lumia, cụ thể hơn: Satya muốn tạo ra một hệ cộng sinh Windows Phone có nhiều nhà sản xuất khác nhau, và các điện thoại Microsoft chỉ là một phần trong số đó. Sắp tới Microsoft Windows and Devices sẽ tập trung các sản phẩm của họ vào 3 phân khúc chính: điện thoại giá rẻ, điện thoại flagship cao cấp và điện thoại cho doanh nghiệp.
Nói một cách dễ hiểu và ngắn gọn: việc tái cấu trúc của Nadella dường như sẽ đơn giản hoá số lượng rối rắm của các thiết bị Windows Phone hiện tại. Thế nhưng có một điều mà Nadella chưa giải thích rõ là việc làm này sẽ có ý nghĩa cụ thể như thế nào, ông chỉ đơn giản nói rằng nó sẽ giúp tạo ra “tập hợp nhiều điện thoại hiệu quả hơn” với “những sản phẩm tốt hơn”.
Những khó khăn trước mắt của Microsoft
Có thể thấy rằng phương pháp mới của Microsoft trông khá giống với cái cách mà Apple đã áp dụng từ rất lâu với iPhone, tuy nhiên Apple dùng hệ sinh thái của mình để hấp dẫn khách hàng, còn Microsoft thì dùng số lượng máy bán ra để dành nhiều thị phần, cũng như thuyết phục nhiều lập trình viên hơn trong việc tạo ra app cho Windows Phone. Khá đáng tiếc là chiến lược đó của Microsoft đã trở thành quá khứ bởi nó không giúp Microsoft tăng thị phần của Windows Phone, cũng như lợi nhuận thu được từ mảng giá rẻ là không nhiều.
Chiến lược smartphone Windows Phone giá rẻ không mang lại nhiều lợi ích cho Microsoft
Quảng cáo
Đó là về phần cứng, ở mảng phần mềm thì sao? Microsoft từng tự tin rằng những ứng dụng universal cùng Windows 10 sẽ thúc đẩy sự quan tâm của người dùng đến Windows Phone, nhưng nên nhớ cho đến hiện tại thì nó đơn thuần chỉ là lời hứa - và lời hứa từ Microsoft thì vẫn còn đó những hoài nghi: khi cũng chính Microsoft từng hứa rằng Windows 8 cùng giao diện với những ô tiles cảm ứng sẽ thu hút đông đảo người sử dụng (kết quả là mọi thứ diễn ra không theo ý muốn).
Bên cạnh đó, Microsoft trong thời gian gần đây đang có nhiều hướng chiến lược khác nhau: tạo điều kiện thuận lợi cho các lập trình viên đưa app của mình từ iOS/Android sang Windows 10 Mobile, tung ra các app chất lượng cao do chính Microsoft phát triển cho iOS/Android, kế hoạch mang Cortana lên iOS/Android. Tóm lại, Microsoft đang tỏ ra rất khó hiểu trong chiến lược phần mềm, một mặt họ muốn thúc Windows 10 Mobile đi lên, mặt khác lại tỏ ra ưu tiên hỗ trợ nền tảng đối thủ.
Lợi ích của việc này đó là nó giúp cho người dùng biết nhiều hơn về chất lượng dịch vụ của Microsoft, các ứng dụng như bộ Microsoft Office Mobile, Outlook sẽ trở nên phổ biến, từ đó gián tiếp tạo tiền đề cho Windows 10 Mobile có thêm khách hàng. Tuy nhiên, tác hại của nó thì rất rõ ràng, người dùng sẽ không còn thấy Windows 10 Mobile trở nên đặc biệt hay đặc thù ở điểm nào nữa - một số app chất lượng có trên Windows 10 Mobile giờ đã có ở iOS/Android, vậy lý do gì để ta chuyển qua nền tảng mới chưa ổn định?
Về vấn đề đối tác phát triển, hay có thể gọi là bên thứ ba. Giả sử Microsoft đã giải quyết phần nào đó mảng ứng dụng, họ vẫn chưa thể chắc chắn được liệu những hãng đối tác có sẵn sàng quay trở lại thị trường Windows Phone hay không. Điều này là có thể hiểu được, với việc điện thoại Microsoft Lumia chiếm đến hơn 90% thị phần Windows Phone, thật khó có lý do nào để những LG, HTC hay Samsung tham gia cuộc chơi - nơi mà chưa đầu tư đã biết thất bại.
Tương lai nào cho Windows 10 Mobile?
Đa sản phẩm di động Windows 10 mới là tương lai mà Microsoft hướng đến
Quảng cáo
Quá nhiều khó khăn và thử thách đang chờ đợi Windows 10 Mobile, vậy câu hỏi đặt ra ở đây là liệu Microsoft sẽ dần dần từ bỏ mảng smartphone? Câu trả lời có thể là không! Thật khó để có thể hình dung ra viễn cảnh Microsoft sẽ giết chết dòng Lumia bởi Lumia vẫn cần được đầu tư cho các ứng dụng và dịch vụ của chính nó. Tuy nhiên vấn đề ở đây đó là sự tập trung vào Lumia nói riêng và Windows Phone nói chung của Microsoft dường như đã không còn quá mãnh liệt.
Bằng việc nhập chung bộ phận điện thoại và dịch vụ vào bộ phận Windows, bằng việc ghép chung những mảng Lumia, Surface, và Xbox lại với nhau, thật dễ dàng cho Microsoft để có thể che giấu đi những thất bại của từng mảng riêng lẻ. Việc kết hợp này cũng cho thấy một cái nhìn thực tế hơn về vị trí của Windows Phone hiện tại: một dự án thử nghiệm. Một dự án có tính chất tương tự như chương trình Nexus từ Google: thứ mà Microsoft cảm thấy bắt buộc phải có nếu như muốn duy trì nền tảng di động mà hãng đang làm việc cùng. Tuy nhiên không như Nexus, Windows Phone bây giờ không phải là một hệ sinh thái hấp dẫn cho các OEMs cũng như các lập trình viên.
Đa dạng hoá sản phẩm di động thông minh như HoloLens là hướng đi mà Microsoft mong muốn.
Windows 10 Mobile sẽ có mặt vào cuối năm nay, một thời gian dài sau khi bản Windows 10 cho PC được tung ra. Microsoft hiện giờ vẫn đang bận rộn cho việc chăm chút Windows 10 để làm hài lòng “số lượng đông hơn người dùng”. Chúng ta cần phải quên đi việc Windows 10 Mobile hay Windows Phone sẽ nằm ở danh sách ưu tiên hàng đầu của Microsoft như những năm trước, giờ đây tương lai di động, tương lai của những thiết bị thông minh như HoloLens mới là những gì Microsoft đang hướng đến.
Microsoft dường như đã chấp nhận thất bại hoàn toàn ở mảng smartphone, thay vào đó hãng đã sẵn sàng hơn cho một tương lai di động hoàn toàn mới, nơi mà Microsoft có thể tránh xa cuộc chiến smartphone đang quá khốc liệt và khó khăn.
