[QC] Cổng thanh toán – Chìa khóa thành công cho website thương mại điện tử

@hgiang.1212 Nhìn cái ji cũng xuyên - vậy có nhìn xuyên được cô ấy mặc sịp màu ji ko ? nói ra luôn để admin check lại ?

@thanhhungvn thế liên hệ và dùng test vnpayment này đi bác

@H1975 Chào bạn, VNPAY có nhận được thông tin của bạn qua hòm thư của Công ty nhưng bộ phận kinh doanh liên hệ cho bạn không được, bạn cho VNPAY xin số điện thoại cá nhân của bạn vào nick của VNPAY trên diễn đàn tinhte luôn nhé. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của VNPAY.

@vnp2007 Bạn cho mình hỏi chút.
1. bộ API system của bên bạn đang xài là theo chuẩn nào? SOAP/WSDL hay REST? Nếu tích hợp nhanh gọn thì bên mình sẽ xem xét tới việc sử dụng dịch vụ bên bạn. Nếu có thể thì gửi cho bên mình bộ API để tham khảo: business@vietcoin.com
2. Bên bạn còn kết nối với ít ngân hàng quá, bên bạn có dự định kết nối thêm với các ngân hàng khác ko?
3. Trong quá trình giao dịch thì phát sinh rủi ro cho người bán, ví dụ người mua dùng thông tin thẻ bị hack rồi mua hàng sau đó báo bank charge back, trong trường hợp này bên bạn hỗ trợ người bán thế nào? (lưu ý người bán trả phí để sử dụng dịch vụ bên bạn, bên bạn hỗ trợ khách hàng thế nào trong trường hợp này hay là sống chết mặc bay?)

@vnp2007 VNPAY có thể trao đổi với tôi qua địa chỉ email tôi để lại trên hòm thư của công ty, thanks .

@nhomt Chào bạn, VNPAY xin trả lời các câu hỏi của bạn như sau:
1. VNPAY hỗ trợ đủ các loại chuẩn, phụ thuộc vào khách hàng sử dụng ngôn ngữ lập trình gì. Còn tài liệu tham khảo, bạn inbox cho VNPAY số điện thoại của bạn bên cạnh địa chỉ email đã cung cấp, VNPAY sẽ chủ động liên hệ với bạn sau khi gửi tài liệu.
2. Hiện tại VNPAY đã chạy với 13 bank và đang kết nối thêm với Agribank, MB, PVcombank và sẽ chạy trong quý sau. VNPAY sẽ tiếp tục hợp tác thêm nhiều bank để cung cấp thêm tiện ích cho KH. Tuy nhiên, cổng của VNPAY đã có các bank lớn như Vietcombank, Vietinbank, BIDV, techcombank, dongabank, sacombank…và hầu hết KH thanh toán qua các bank này
3. Thời gian tích hợp cổng từ 3 -7 ngày
4. Còn câu hỏi "Trong quá trình giao dịch thì phát sinh rủi ro cho người bán, ví dụ người mua dùng thông tin thẻ bị hack rồi mua hàng sau đó báo bank charge back, trong trường hợp này bên bạn hỗ trợ người bán thế nào?" Bạn nói cụ thể hơn được không ạ?
VNPAY sẽ cố gắng giải đáp hết các thắc mắc của bạn. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến dịch vụ của công ty chúng tôi.

@Linhpd02 website kinh doanh của mình cũng thiếu điều kiện trên. mình có liên lạc với bên cổng và đang trong quá trình được họ thẩm định xem xét. Mình nghĩ sự kiểm soát chặt chẽ này cũng nhằm đảm bảo cho quyền lợi cho khách hàng thôi

@namnh2604 Có khi cũng cần tìm hiểu thêm xem làm thế nào để có giấy phép của Bộ bác nhẻy! Công nhận là lúc đầu nghe có vẻ ngại nhưng nếu đảm bảo an toàn - uy tín ở mức max thì cũng đáng

@hoatit91 Cái vớ vẩn nhất của nganluong chỉ là nó cứ gợi ý con người ta đăng ký tài khoản bên nó, chèo kéo khách của mình làm khách của nó sau này --> vậy nên nó làm khách thấy lòng vòng thấy ngại.
Nó chậm nhưng chắc. Tụi nào dùng thẻ visa là nó phải xác thực thông tin chủ thẻ để giảm thiểu rủi ro cho người bán. Bạn thích nhanh mà có ngày bị charge back 1 đống tiền và có thể dẫn tới phá sản ko?

Mình cũng hỏi bên VNPAYMENT về vấn đề xác thực giao dịch và support người bán thế nào khi mà họ bị người mua báo hack và charge back tiền đây. Mà có vẻ bạn vào tinhte chưa đủ thẩm quyền để trả lời cái này hoặc cố tình lập lờ ko trả lời.

@nhomt Bạn hỏi về thẻ quốc tế hay thẻ nội địa?
Nếu thẻ nội địa thì gần như ko xảy ra trường hợp này do đã có OTP khi giao dịch, nếu có xảy ra thì khách hàng sẽ là người chịu do chính sách của các ngân hàng thường đã quy định đầy đủ về việc này.

Với thẻ quốc tế thì hiện nay chỉ có một vài ngân hàng ở Việt Nam triển khai 3D Secure, một dạng OTP, cho các giao dịch thanh toán trực tuyến. Còn với các trường hợp khách hàng bị lộ thông tin thẻ, thẻ bị sử dụng để thanh toán trái phép thì việc xử lý phải tuân theo quy trình khiếu nại của các tổ chức thẻ quốc tế.
Khi đó ngân hàng chấp nhận thẻ sẽ yêu cầu bên bán hàng phải cung cấp đủ các giấy tờ chứng minh đã bán hàng hợp pháp như đơn đặt hàng, biên lai, hoá đơn, xác nhận đã giao hàng,... nói chung là càng đầy đủ càng tốt và gửi cho tổ chức thẻ và ngân hàng phát hành thẻ. Tổ chức thẻ sẽ tiến hành xem xét, yêu cầu bổ sung thông tin,... và ra quyết định cuối cùng về việc khách hàng hay bên bán phải chịu trách nhiệm.
Quy trình này thường kéo dài, có thể đến 30 ngày hoặc hơn. Trong thời gian đó thì cả bên bán hàng lẫn chủ thẻ đều không nhận được tiền.
Như vậy, về nghĩa vụ của cổng thanh toán thì cũng chỉ có thể phối hợp với bên bán và ngân hàng chấp nhận thẻ để cung cấp các thông tin cần thiết cho tổ chức thẻ chứ cũng không làm được gì hơn đâu.