Dẫn lời một số quan chức cấp cao của Samsung, trang Korea Times cho biết tập đoàn điện tử Hàn Quốc đang lên kế hoạch từ bỏ thị trường ứng dụng nhắn tin trên nền tảng di động, mà cụ thể ở đây đó là ChatOn. Nguồn tin nhấn mạnh rằng Samsung sẽ không ngay lập tức đóng cửa ChatOn trên phạm vi toàn cầu, mà hãng sẽ bắt đầu từ từ với một số khu vực nhất định - lý do được đưa ra là ChatOn vẫn còn được yêu thích tại vài quốc gia.
Samsung trong thời gian gần đây đang phải đối diện với nhiều khó khăn ở mảng di động khi mà doanh số của Galaxy S5 cũng như Note 4 vẫn chưa thực sự ấn tượng như mong đợi. Chính vì vậy, trong công cuộc cải tổ và tập trung vào những mảng mang lại lợi nhuận cao, Samsung nhận thấy ChatOn "không phải là mảng doanh nghiệp mang lại nhiều tiến triển tích cực trong tương lai", do đó quyết định loại bỏ nó là điều cần thiết.
ChatOn là dịch vụ nhắn tin đa nền tảng được Samsung lần đầu ra mắt vào năm 2011. Trải qua một thời gian tồn tại và phát triển, ChatOn hiện đã và đang được sử dụng ở hơn 120 quốc gia, với 63 ngôn ngữ khác nhau. Với việc có mặt trên nhiều nền tảng như iOS, Android, Bada, BlackBerry và nền web, số lượng người dùng ChatOn đã vượt mốc 100 triệu - một phần đến từ việc Samsung cài sẵn ChatOn trên các máy Galaxy được bán ra. Tuy nhiên, kể từ khi WhatsApp và nhiều dịch vụ nhắn tin khác nổi lên nhanh chóng, ChatOn gặp phải nhiều khó khăn và cạnh tranh.
Đại diện từ Samsung cho biết hãng sẽ vẫn cập nhật đều đặn cho người dùng ChatOn tại một số nước, trước khi đóng cửa nó hoàn toàn trong tương lai gần.
Cập nhật: Samsung đã chính thức lên tiếng phủ nhận tin đồn trên, và cho biết họ vẫn duy trì ChatOn trên phạm vi toàn cầu trong tương lai.