Toshiba cho biết sẽ triển khai dịch vụ bảo hành sản phẩm RMA (Return Material Authorization) mới tại Việt Nam dành cho dòng sản phẩm ổ cứng gắn trong nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.
Theo ông Frankie, Giám đốc Kinh doanh mảng ổ cứng máy tính của Toshiba cho biết việc áp dụng dịch vụ mới nằm trong cam kết lâu dài, không chỉ mang đến người dùng loạt sản phẩm đa dạng, từ ổ cứng truyền thống (HDD), ổ thể rắn (SSD) và thiết bị lưu trữ dạng Flash mà còn tạo sự tin cậy, hài lòng trong việc chăm sóc khách hàng.
Cụ thể hãng đã chỉ định công ty Phúc Trường Sinh (PTS Co. Ltd) đảm trách việc quản lý dịch vụ bảo hành RMA cũng như đưa vào vận hành trung tâm dịch vụ, bảo hành đầu tiên tại khu vực Tp. Hồ Chí Minh. Tùy thuộc vào sự phát triển của thị trường mà trong tương lai, Toshiba có thể triển khai một số trung tâm bảo hành khác tại Hà Nội và Đà Nẵng.
Bên cạnh đó, đại diện Toshiba cũng lưu ý chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với dòng sản phẩm chính ngạch, tức do công ty Ánh Minh Cường (AMC Trading Co. Ltd) phân phối. Vì vậy người dùng cần kiểm tra tem AMC chính thức dán trên sản phẩm để đảm bảo quyền lợi về sau.
Bạn có thể liên hệ trực tiếp công ty AMC hoặc trung tâm bảo hành của Toshiba để biết thêm thông tin chi tiết.
